Rana Ticket Manager é unha aplicación interna dedicada deseñada para Rana Associates para simplificar e axilizar o proceso de xestión de tickets de asistencia e servizo. Esta plataforma permite aos membros do equipo crear, asignar, rastrexar e resolver tickets de forma eficiente, garantindo unha mellor xestión do fluxo de traballo e unha resolución de problemas máis rápida.
Creado para soportar as necesidades organizativas, Rana Ticket Manager ofrece unha interface fácil de usar onde os usuarios poden crear novos tickets, supervisar o progreso, comunicar actualizacións e pechar tarefas coa documentación de estado adecuada. Xa se trate de soporte técnico, consultas operativas ou problemas de servizo, esta aplicación aporta claridade e control a cada paso do ciclo de vida do ticket.
Características principais:
Crea novas entradas con detalles e anexos relevantes
Asignar tickets a membros do equipo ou departamentos específicos
Rastrexa as actualizacións de estado en tempo real
Xestiona as prioridades dos billetes e as datas de vencemento
Pecha e arquiva os tickets resoltos cos rexistros do historial
Consulta o historial de entradas completo para a rendición de contas
Para quen é?
Esta aplicación está deseñada exclusivamente para empregados, xefes de equipos e administradores de Rana Associates, que son responsables de xestionar as consultas internas e os tickets de atención ao cliente.
Por que usar Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager aporta estrutura e transparencia ao proceso de solicitude de servizo, reduce o tempo de resposta e axuda a manter un estándar coherente de prestación de asistencia en toda a organización.
Simplifica o teu proceso de compra de entradas. Mellorar os tempos de resposta. Mantente organizado con Rana Ticket Manager.
Última actualización
6 de out. de 2025