Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Acerca desta aplicación

Upservice é un espazo de traballo unificado para o teu negocio. A nosa aplicación combina un sistema CRM para vendas, ferramentas de xestión de proxectos e tarefas e un completo servizo de asistencia técnica/help desk. Esta plataforma versátil automatiza as interaccións cos clientes desde o contacto inicial ata o soporte posvenda, elimina o caos dos procesos e proporciona análises transparentes.

Características principais de Upservice:
- CRM e vendas: xestiona a túa base de clientes, xestiona acordos a través de funís de vendas e rastrexa todo o historial de interaccións con cada cliente nunha única xanela.
- Xestión de proxectos e tarefas: planifica e supervisa o traballo do teu equipo. Define tarefas, supervisa prazos, controla o tempo dos empregados e comunícate cos teus compañeiros.
- Servizo de asistencia técnica e sistema de tickets: centraliza a recollida de tickets desde correo electrónico, Telegram, WhatsApp, MAX, chat en liña e formularios do sitio web. Control estrito da execución baseado en regras de SLA personalizables.
- Seguimento de activos e base de coñecementos: organiza a información corporativa e xestiona de forma transparente documentos e activos mediante directorios convenientes.

Vantaxes de usar Upservice:
- Todos os procesos nunha soa aplicación: desde a captura de clientes potenciais en CRM ata o peche de tickets no soporte técnico, todo o historial do teu equipo está ao teu alcance.
- Acelere a atención ao cliente: as notificacións instantáneas e a comunicación omnicanal permítenlle realizar vendas e resolver problemas de soporte rapidamente sen perda de datos.
- Interface intuitiva: a facilidade de uso garante unha rápida incorporación dos empregados sen unha longa formación.
- Análises potentes: os informes detallados sobre vendas, proxectos e calidade do servizo axudan a identificar oportunidades de crecemento e a mellorar a eficiencia da empresa.

Estamos constantemente mellorando a nosa aplicación en función dos comentarios dos usuarios. Se ten algunha suxestión ou pregunta, póñase en contacto connosco por correo electrónico: [e-mail]

Novidades

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.