Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Acerca desta aplicación

Upservice é un sistema para xestionar aplicacións. Combina as funcións de Service Desk, Help Desk e sistema de tickets. A nosa aplicación foi creada para rexistrar as solicitudes entrantes e controlar a execución das solicitudes: poñerá orde aos procesos, eliminará o caos e a desorde e proporcionará estatísticas detalladas e comprensibles.

Características principais de Upservice:
● Xestión de solicitudes e tickets: recollida e tramitación centralizada de solicitudes de varias canles (Correo electrónico, Telegram, WhatsApp, chat en liña, formularios na páxina web), garante a pronta resposta e seguimento da realización das tarefas.
● Comunicación rápida de SLA: os modos de SLA personalizables para varias canles permítenche cumprir os teus estándares e procesar as solicitudes dos clientes a tempo.
● Xestión de proxectos e tarefas: Planificación e seguimento da execución de proxectos e tarefas, rexistro do tempo dedicado dos empregados, comunicación cos compañeiros.
● Contabilidade de activos e base de coñecemento: xestione activos, documentos e base de coñecemento corporativo mediante libros de consulta convenientes.

Beneficios de usar Upservice:
● Interface intuitiva: fácil de usar e adaptación rápida dos empregados ao sistema.
● Control en todas as fases: desde a primeira solicitude ata o peche da aplicación: todos os procesos están baixo control coa posibilidade de rastrexar o historial de accións.
● Acelerar o servizo ao cliente: as notificacións instantáneas e as comunicacións omnicanal permítenche responder rapidamente ás solicitudes sen perder información.
● Análise e mellora dos procesos: os informes e as estatísticas axudan a identificar os puntos débiles e a mellorar a eficiencia do servizo.

Atención! Para comezar a usar Upservice, rexístrese no noso sitio web oficial: https://upservice.com/. Despois do rexistro, poderás iniciar sesión na aplicación e aproveitar todas as súas capacidades para optimizar os procesos na túa empresa.

Estamos a mellorar constantemente a nosa aplicación, tendo en conta os desexos dos usuarios. Se tes algunha suxestión ou pregunta, póñase en contacto connosco por correo electrónico a [e-mail].

Novidades

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.