크라운

이효권

Acerca desta aplicación

Crown é unha aplicación empresarial que axuda aos axentes a xestionar de forma eficiente a información dos clientes en función dos ficheiros rexistrados polo administrador.

Xestiona facilmente a comunicación cos clientes, a xestión do historial e as comprobacións de estado, e tamén admite unha colaboración fluida entre os equipos.

Principais funcións

Rexistro de ficheiros e asignación automática de clientes
Os clientes son asignados automaticamente aos axentes en función dos ficheiros de información do cliente cargados polo administrador.

Consulta e modificación da información do cliente en tempo real
Os axentes poden comprobar e actualizar a información básica, o estado e o historial de contactos dos clientes dos que están a cargo en calquera momento.

Fácil contacto e gravación
Pode xestionar sistematicamente o historial de respostas dos clientes deixando rexistros de comunicación cos clientes, como chamadas telefónicas e mensaxes de texto.

Función de notificación: engadirase no futuro
A resposta en tempo real é posible mediante notificacións cando os horarios importantes ou o estado do cliente cambian.

Seguridade mellorada
A información do cliente está protexida de forma segura mediante a xestión de permisos do usuario e o cifrado de información confidencial.