Ziwo Agent

ZIWO

Acerca desta aplicación

Explora unha aplicación móbil para Android ZIWO e as súas características excepcionais. Esta aplicación fornecerá aos axentes unha notable variedade de funcións deseñadas para revolucionar o seu negocio, ofrecendo múltiples beneficios que dispararán o seu crecemento e deixarán a súa competencia no po.

-Ofrece aos clientes asistencia personalizada ao ver o historial de contactos e os detalles dun cliente antes de realizar unha chamada.
-Transfire a súa chamada a unha cola ou a un axente despois de responder unha chamada entrante ou realizar unha chamada saínte.
-Fai conferencias telefónicas nas que poderás falar con 5 ou máis persoas ao mesmo tempo.
-Aparecerá unha ligazón activa ás gravacións das chamadas, tamén podes atopar a gravación da chamada adxunta no CDR.
-Recibe e mira todas as chamadas entrantes sen problemas cunha ventá emerxente móbil que mostra todas as chamadas entrantes da túa conta.
-Historial de chamadas e gravacións de voz para integrarse inmediatamente no CDR para unha mellor trazabilidade.
-O marcador intelixente permite aos axentes facer chamadas saíntes a calquera número de teléfono. Todo o que precisa é escoller o país e marcar o número directamente.
-Busca facilmente nos contactos.
-Cree un novo contacto sen problemas introducindo o nome, apelidos, correo electrónico e número de teléfono do contacto.
-Engade notas aos teus perfís de clientes para facer un seguimento das súas preferencias.
-Cambia o teu estado para que o equipo tamén poida ver o teu estado (Dispoñible, Reunión, Durante o descanso), para que teña sempre o estado actual do sistema ao seu alcance.