Zonka Feedback and Surveys
10.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
Revolucionando a recollida de comentarios dos clientes con Zonka Feedback & Surveys: a aplicación e ferramenta de comentarios definitivas para enquisas
Zonka Feedback & Surveys está á vangarda das aplicacións de enquisas modernas, do software de enquisas e das ferramentas de enquisas, revolucionando a forma en que as empresas recollen comentarios dos clientes e realizan enquisas. Admite unha ampla gama de dispositivos e canles, incluíndo dispositivos Android, tabletas, iPads, teléfonos móbiles, quioscos con pantalla táctil e enquisas baseadas na web. Funciona sen conexión sen Internet.
Deseña facilmente enquisas e formularios de comentarios usando a aplicación, obtén informes gráficos detallados, alertas instantáneas e notificacións. Use estándares do sector como as enquisas Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES).
Plataforma Zonka Feedback Survey: Casos de uso
1. Configuración de enquisas de quioscos: configura perfectamente enquisas baseadas en Android como quioscos para recoller comentarios de visitantes, compradores e hóspedes en aeroportos, centros comerciais ou outros espazos públicos
2. Enquisas e comentarios fóra de liña: Zonka Feedback facilita a captura de comentarios mesmo sen conexión a Internet, garantindo unha recollida de datos ininterrompida, mesmo en áreas remotas ou baños.
3. Comentarios do servizo ao cliente: recolle comentarios de clientes, hóspedes e visitantes en tempo real a través de varias canles como o chat en directo ou os sistemas de compra de entradas.
4. Enquisas de satisfacción do paciente, empregados, visitantes e satisfacción do cliente: comprenda o pulso das súas partes interesadas, xa sexan pacientes dun centro de saúde, empregados dunha organización ou clientes que visitan a súa tenda ou sitio web
5. Enquisas NPS, enquisas CES: implementa enquisas Net Promoter Score e Customer Effort Score para medir a lealdade dos clientes e a facilidade de interacción durante as inspeccións, auditorías ou entregas das instalacións.
6. Enquisas de eventos: captura comentarios e información dos participantes en eventos, feiras ou exposicións para mellorar as experiencias futuras
7. Investigación de mercado e enquisas de produtos: realiza enquisas en profundidade para comprender mellor o teu público e obter información valiosa sobre as preferencias dos teus clientes
8. Enquisas de emoticonas e emoticonos: utiliza indicacións visuais como caras emoticonas, escalas de likert, valoracións de felicidade ou non, de 5 estrelas ou de 1 a 10 para comprender as emocións dos clientes.
9. Enquisas multicanle: distribúa enquisas a través de varias canles, como Android, iPad, correo electrónico, SMS e enquisas en liña, garantindo un alcance máis amplo e unha recollida de datos mellorada durante a loxística, as incidencias ou as instalacións.
10. Enquisas multilingües: romper as barreiras lingüísticas e capturar comentarios en varios idiomas para atender a diversos públicos e garantir unha comunicación eficaz
11. Grao empresarial, deseñado para cadeas: xestiona varias localizacións con facilidade. Fomentar a colaboración con Comparative Reports
Crear enquisas usando Zonka Feedback
1. Rexístrese e inicie sesión: cree unha conta gratuíta no sitio web de Zonka Feedback e acceda ao panel de control
2. Escolla o tipo de enquisa: seleccione entre varios modelos de enquisas, incluíndo a satisfacción do cliente, comentarios sobre eventos e compromiso dos empregados.
3. Deseña a túa enquisa: personaliza a enquisa con elementos de marca, varios tipos de preguntas e funcións interactivas
4. Engade emoticonas gráficas e escalas Likert: fai que a enquisa sexa máis atractiva usando emoticonas e likert
5. Distribuya a súa enquisa: chega aos entrevistados a través da web, Android, correo electrónico, SMS e códigos QR
6. Analiza as respostas das enquisas: accede a informes completos para obter información holística
7. Actúa: converte os comentarios en tarefas accionables para mellorar a experiencia do cliente rapidamente. Automatiza as respostas para unha atención eficiente ao cliente
A aplicación de enquisas, o software de enquisas e a ferramenta de comentarios de Zonka Feedback cobren VoC e desbloquean o potencial de comentarios dos clientes. Perfecto para provedores de saúde, tendas de venda polo miúdo, empresa SaaS, institución financeira, empresa B2B ou B2C, institución educativa, clínica, hospital, centro comercial, salón de beleza, spa, ximnasios.
Intégrase con plataformas populares como Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams e Zapier para unha xestión de datos sen problemas e unha produtividade mellorada.
Zonka Feedback & Surveys está á vangarda das aplicacións de enquisas modernas, do software de enquisas e das ferramentas de enquisas, revolucionando a forma en que as empresas recollen comentarios dos clientes e realizan enquisas. Admite unha ampla gama de dispositivos e canles, incluíndo dispositivos Android, tabletas, iPads, teléfonos móbiles, quioscos con pantalla táctil e enquisas baseadas na web. Funciona sen conexión sen Internet.
Deseña facilmente enquisas e formularios de comentarios usando a aplicación, obtén informes gráficos detallados, alertas instantáneas e notificacións. Use estándares do sector como as enquisas Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES).
Plataforma Zonka Feedback Survey: Casos de uso
1. Configuración de enquisas de quioscos: configura perfectamente enquisas baseadas en Android como quioscos para recoller comentarios de visitantes, compradores e hóspedes en aeroportos, centros comerciais ou outros espazos públicos
2. Enquisas e comentarios fóra de liña: Zonka Feedback facilita a captura de comentarios mesmo sen conexión a Internet, garantindo unha recollida de datos ininterrompida, mesmo en áreas remotas ou baños.
3. Comentarios do servizo ao cliente: recolle comentarios de clientes, hóspedes e visitantes en tempo real a través de varias canles como o chat en directo ou os sistemas de compra de entradas.
4. Enquisas de satisfacción do paciente, empregados, visitantes e satisfacción do cliente: comprenda o pulso das súas partes interesadas, xa sexan pacientes dun centro de saúde, empregados dunha organización ou clientes que visitan a súa tenda ou sitio web
5. Enquisas NPS, enquisas CES: implementa enquisas Net Promoter Score e Customer Effort Score para medir a lealdade dos clientes e a facilidade de interacción durante as inspeccións, auditorías ou entregas das instalacións.
6. Enquisas de eventos: captura comentarios e información dos participantes en eventos, feiras ou exposicións para mellorar as experiencias futuras
7. Investigación de mercado e enquisas de produtos: realiza enquisas en profundidade para comprender mellor o teu público e obter información valiosa sobre as preferencias dos teus clientes
8. Enquisas de emoticonas e emoticonos: utiliza indicacións visuais como caras emoticonas, escalas de likert, valoracións de felicidade ou non, de 5 estrelas ou de 1 a 10 para comprender as emocións dos clientes.
9. Enquisas multicanle: distribúa enquisas a través de varias canles, como Android, iPad, correo electrónico, SMS e enquisas en liña, garantindo un alcance máis amplo e unha recollida de datos mellorada durante a loxística, as incidencias ou as instalacións.
10. Enquisas multilingües: romper as barreiras lingüísticas e capturar comentarios en varios idiomas para atender a diversos públicos e garantir unha comunicación eficaz
11. Grao empresarial, deseñado para cadeas: xestiona varias localizacións con facilidade. Fomentar a colaboración con Comparative Reports
Crear enquisas usando Zonka Feedback
1. Rexístrese e inicie sesión: cree unha conta gratuíta no sitio web de Zonka Feedback e acceda ao panel de control
2. Escolla o tipo de enquisa: seleccione entre varios modelos de enquisas, incluíndo a satisfacción do cliente, comentarios sobre eventos e compromiso dos empregados.
3. Deseña a túa enquisa: personaliza a enquisa con elementos de marca, varios tipos de preguntas e funcións interactivas
4. Engade emoticonas gráficas e escalas Likert: fai que a enquisa sexa máis atractiva usando emoticonas e likert
5. Distribuya a súa enquisa: chega aos entrevistados a través da web, Android, correo electrónico, SMS e códigos QR
6. Analiza as respostas das enquisas: accede a informes completos para obter información holística
7. Actúa: converte os comentarios en tarefas accionables para mellorar a experiencia do cliente rapidamente. Automatiza as respostas para unha atención eficiente ao cliente
A aplicación de enquisas, o software de enquisas e a ferramenta de comentarios de Zonka Feedback cobren VoC e desbloquean o potencial de comentarios dos clientes. Perfecto para provedores de saúde, tendas de venda polo miúdo, empresa SaaS, institución financeira, empresa B2B ou B2C, institución educativa, clínica, hospital, centro comercial, salón de beleza, spa, ximnasios.
Intégrase con plataformas populares como Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams e Zapier para unha xestión de datos sen problemas e unha produtividade mellorada.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Esta aplicación pode recompilar estes tipos de datos
Información persoal, Ficheiros e documentos e 3 máis
Encríptanse os datos en tránsito
Podes solicitar que se eliminen os datos
Novidades
Fixes an issue with Arabic language text
