Ajuda.aí Vitória

TICGAL

Acerca desta aplicación

A aplicación "ajuda.aí" é unha ferramenta imprescindible para todos os empregados do Concello de Vitória, que permite a apertura e seguimento de convocatorias relacionadas con problemas técnicos en servidores e sistemas esenciais para o funcionamento eficaz da administración pública.

Esta aplicación simplifica o proceso de notificación de problemas técnicos, permitindo aos servidores de todas as áreas informar de forma eficiente sobre calquera problema que poida afectar ao bo funcionamento dos servidores e sistemas municipais. Tanto se es membro do equipo de TI como de calquera outra parte do concello, esta aplicación é unha ferramenta valiosa para garantir que os problemas se traten de forma eficaz e que o soporte sexa rápido.

Características destacadas:

1. Apertura de chamadas sen complicacións: con só uns cantos toques na pantalla do teu dispositivo móbil, podes rexistrar de forma efectiva calquera problema técnico que afecte aos servidores ou sistemas do concello.

2. Seguimento en tempo real: unha vez que abriu un ticket, a aplicación permítelle seguir o progreso en tempo real. Recibirás actualizacións sobre o estado do teu ticket, desde que se rexistrou ata que se resolva por completo.

3. Historial de chamadas: mantén un rexistro completo e accesible de todas as chamadas anteriores. Isto pode ser útil para futuras referencias e para garantir que os problemas recorrentes se traten de forma adecuada.

Con "ajuda.aí", todos os empregados municipais poden contribuír á eficiencia operativa do Concello de Vitória, garantindo que os servidores e sistemas funcionen de forma fiable e eficaz para satisfacer as necesidades da administración pública e da comunidade local. Esta aplicación é unha ferramenta esencial para o éxito de todos os equipos do concello.

Novidades

App para suporte a servidores da PMV: reporte e monitore problemas de TI.