► A xestión de calidade garante que unha organización, produto ou servizo sexa consistente. Ten catro compoñentes principais: planificación de calidade, garantía de calidade, control de calidade e mellora da calidade. A xestión da calidade non se centra só na calidade do produto e no servizo, senón tamén nos medios para alcanzalo
► A xestión de calidade, polo tanto, utiliza a garantía de calidade e o control de procesos e produtos para lograr unha calidade máis consistente
【Temas cubertos nesta aplicación están listados a continuación】
* Historia da Calidade
Historia do movemento de calidade
* A Revolución de Calidade vén aos Estados Unidos
* Definición de calidade
* O desenvolvemento interminable de calidade
* Era de garantía de calidade
* Era estratéxica de xestión da calidade
* Concepto de custo de calidade: centrado no cliente
* A matriz de prezo de calidade de Kotler nove
* Estándar de calidade
*Xestión da cadea de materiais
* Xestión da Calidade Total
* Sistemas de xestión da calidade nas organizacións sanitarias
* Fundación Europea para a xestión da calidade - EFQM
* Joint Commission International - JCI
* A Cooperación para a Transparencia e Calidade en Atención á Saúde - KTQ
* Descrición xeral e comparación ás características dos sistemas de xestión da calidade
* Mellora continua da calidade
* Implementación dun Sistema de Xestión da Calidade a nivel nacional
* Compromiso e participación
* Mellora continua da calidade (CQI)
* Elementos dun sistema de calidade
* Deseño do sistema de calidade
* Deseñando a segunda parte do Sistema de Calidade
* Desenvolvemento de datos e estatísticas
* Auditoría
* Comercialización e Promoción do Evento
* Formación e prácticas de planificación de eventos
* Cinco Ps de Marketing de eventos
* Comercialización interna de eventos externos
* Avaliación de necesidades de patrocinio
Última actualización
22 de set. de 2022