✴Customer Relationship Management (CRM) é un termo que se refire a prácticas, estratexias e tecnoloxías que as empresas utilizan para xestionar e analizar as interaccións con clientes e datos de todo o ciclo de vida do cliente, co obxectivo de mellorar as relacións comerciais con clientes, auxiliando na retención de clientes e de condución growth.✴ vendas
sistemas ►CRM están deseñados para compilar información sobre os clientes a través de diferentes canles - ou puntos de contacto entre o cliente ea empresa - que podería incluír o sitio web da empresa, teléfono, chat en directo, mala directa, materiais de marketing e medios sociais. ✦
sistemas ►CRM tamén pode dar información detallada persoal co cliente sobre a información persoal dos clientes, historial de compras, a compra de preferencias e concerns.✦
【Temas abordados neste App están listados abaixo】
⇢ CRM - Visión xeral
⇢ Ingredientes de CRM
⇢ Obxectivos do CRM
⇢ Historia do CRM
⇢ Tipos
⇢ Relación co Cliente
⇢ Os clientes do século 21
⇢ Valor Edificio para Clientes
⇢ Xestionar Clientes
⇢ implantación de proxectos de CRM
⇢ Cliente relacionado Databases
⇢ Sales Force Automation (SFA)
⇢ Marketing Automation
⇢ Service Automation
⇢ Novas tendencias
⇢ unha vista xeral da Xestión de Relación e Por que é importante para Corporates
Última actualización
6 de nov. de 2019