Esta plataforma é para xestionar os problemas que xurdan nun Concello. Permite que todas as partes interesadas participen de forma construtiva para facer máis eficiente o Concello ao tempo que se ocupan dos problemas cotiáns como o varrido de estradas, o mantemento de parques, a iluminación pública, etc. A través dun portal web, todos os activos como beirarrúas, árbores, farolas , colectores de lixo etc. engadiranse como activos con número de serie único. Os cidadáns a través da aplicación móbil poden informar dos problemas e enviarase ao informante a actualización por etapas do estado do billete. No fondo, introducirase a resolución adecuada do problema informado con accións correctivas. As ULB e os municipios poden establecer o SLA e os prazos de resolución de fallos para unha actuación controlada e oportuna sobre os problemas denunciados. Estes datos tamén se utilizarán para facer análise da causa raíz dos problemas que se informan con frecuencia. A solicitude servirá para a disciplina do cadro de persoal delegado en terreo, xa que tamén serve de portal de xestión de asistencia.
Última actualización
16 de dec. de 2024