my 楽天モバイル
3,0star
28.400 recensións
5 M+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
[Principais funcións]
■ Comprobar o uso de datos
Podes ver a cantidade restante de datos e o estado de uso nun gráfico dunha ollada.
Tamén pode comprobar o uso diario de datos e os gastos de comunicación por chamadas/SMS.
■ Confirmación dos cargos de uso
Podes consultar os cargos de uso mensuais, o estado dos pagos e os detalles de uso.
Tamén pode configurar os puntos Rakuten para que se utilicen para pagos mensuais.
■Confirmar/cambiar os detalles do plan do contrato
Os servizos opcionais pódense engadir ou cambiar. Ademais, desde a aplicación pódense realizar trámites como a substitución da SIM en caso de roubo ou extravío.
■ Apoio
Desde o servizo de atención ao cliente, pode buscar o seu problema por selección de categoría ou busca por palabras clave.
Se tes algún problema, podes facer unha pregunta desde a consulta de chat.
* A consulta do chat pode tardar en responder dependendo da situación de conxestión. Teña en conta.
[Outras funcións recomendadas]
・Función de compartir SNS
・Configuración de uso do punto Rakuten
・Cambia a configuración de Easy Mail
· Medición da velocidade de comunicación
・ Varios procedementos (cambio de SIM, transferencia a outra empresa (MNP), suspensión de uso, cancelación)
・Facturación do operador
・Confirmar os detalles de uso
・Configuración e cambio de métodos de pago
・Compra de produtos e accesorios
・Confirmación do historial de aplicacións
・Configuración e modificación da información do titular da póliza
・ Verificación simple de identidade mediante IA (eKYC)
▼ Acerca da solución cando a aplicación non se pode actualizar
Consulte a ligazón a continuación
https://r10.to/hwbb7R
▼Acerca da miña aplicación móbil Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼ Preguntas frecuentes
Consulte a páxina de atención ao cliente a continuación
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
■ Comprobar o uso de datos
Podes ver a cantidade restante de datos e o estado de uso nun gráfico dunha ollada.
Tamén pode comprobar o uso diario de datos e os gastos de comunicación por chamadas/SMS.
■ Confirmación dos cargos de uso
Podes consultar os cargos de uso mensuais, o estado dos pagos e os detalles de uso.
Tamén pode configurar os puntos Rakuten para que se utilicen para pagos mensuais.
■Confirmar/cambiar os detalles do plan do contrato
Os servizos opcionais pódense engadir ou cambiar. Ademais, desde a aplicación pódense realizar trámites como a substitución da SIM en caso de roubo ou extravío.
■ Apoio
Desde o servizo de atención ao cliente, pode buscar o seu problema por selección de categoría ou busca por palabras clave.
Se tes algún problema, podes facer unha pregunta desde a consulta de chat.
* A consulta do chat pode tardar en responder dependendo da situación de conxestión. Teña en conta.
[Outras funcións recomendadas]
・Función de compartir SNS
・Configuración de uso do punto Rakuten
・Cambia a configuración de Easy Mail
· Medición da velocidade de comunicación
・ Varios procedementos (cambio de SIM, transferencia a outra empresa (MNP), suspensión de uso, cancelación)
・Facturación do operador
・Confirmar os detalles de uso
・Configuración e cambio de métodos de pago
・Compra de produtos e accesorios
・Confirmación do historial de aplicacións
・Configuración e modificación da información do titular da póliza
・ Verificación simple de identidade mediante IA (eKYC)
▼ Acerca da solución cando a aplicación non se pode actualizar
Consulte a ligazón a continuación
https://r10.to/hwbb7R
▼Acerca da miña aplicación móbil Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼ Preguntas frecuentes
Consulte a páxina de atención ao cliente a continuación
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Valoracións e recensións
2,9
27.300 recensións
Novidades
・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。