Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Acerca desta aplicación

Synappx Manage for Service
Transforme a súa experiencia de servizo de campo coa aplicación móbil Synappx Manage for Service, deseñada para ofrecer aos técnicos de servizo as ferramentas e a información que necesitan ao seu alcance.
Este potente complemento móbil para a plataforma Synappx Manage conecta os técnicos directamente cos datos do dispositivo, o que permite unha resolución de problemas máis rápida, unha prestación de servizos segura e un soporte remoto máis eficiente. Tanto se estás no campo como na mesa de axuda, Synappx Manage axuda a racionalizar as operacións e manter os dispositivos dos teus clientes funcionando sen problemas.


Beneficios clave para os equipos de servizo:
- Potenciación tecnolóxica: aumenta a independencia dos técnicos coa información crítica do dispositivo sempre accesible.
- Tempos de resposta máis rápidos: resolva os problemas máis rápido coas capacidades de servizo remoto móbil.
- Colaboración máis intelixente: mellora o traballo en equipo entre o persoal da mesa de axuda e os técnicos de campo con ferramentas conectadas.


Características básicas:
- Panel de control multicliente: escanea rapidamente todos os ambientes dos clientes para detectar problemas do dispositivo dunha ollada.
- Información detallada do dispositivo: accede aos datos clave, incluíndo o ID da máquina, o número de serie, o enderezo IP e moito máis.
- Monitorización do estado: rastrexa a saúde e o uso do dispositivo para garantir un tempo de actividade consistente.
- Acceso á configuración da SIM: realiza axustes importantes da SIM directamente desde o teu dispositivo móbil.
- Ver informes de servizo: accede aos informes esenciais en calquera lugar
- Xestión de firmware: Mantéñase actualizado sobre as versións de firmware e xestiona as implantacións.
- Alertas de problemas: identifica e prioriza ao instante os dispositivos que necesitan atención.