Incident Reporter

Oakar Services LTD

Acerca desta aplicación

Presentamos a nosa aplicación Incident Reporter, unha poderosa ferramenta de crowdsourcing deseñada para salvar a brecha entre o público e as organizacións responsables do mantemento e a xestión dos servizos públicos. Dispoñible para descargar na Play Store, esta aplicación permite aos cidadáns participar activamente no mantemento da súa comunidade informando de incidentes relacionados con varias utilidades directamente á organización en cuestión.

Características principais:
Interface fácil de usar: a aplicación presenta unha interface sinxela e intuitiva, que garante que os usuarios de todas as idades e habilidades técnicas poidan navegar por ela con facilidade.
Rexistro rápido: ao descargar a aplicación desde Play Store, os usuarios poden rexistrarse rapidamente usando as súas contas de correo electrónico ou redes sociais, o que facilita o proceso de rexistro.
Informe de incidentes en tempo real: cando os usuarios atopan un problema relacionado cunha utilidade, poden informar en tempo real. A aplicación permítelles:
Capturar unha foto: tira unha foto clara e marcada de tempo do incidente usando a función de cámara integrada da aplicación.
Escriba unha breve descrición: proporcione unha descrición concisa do problema, detallando cal é e calquera preocupación inmediata.
Enviar coordenadas de localización: a aplicación anexa automaticamente as coordenadas xeográficas exactas de onde se capturou o incidente, garantindo un seguimento preciso da localización.
Envío e seguimento: unha vez enviado, o informe envíase directamente á organización responsable da utilidade. Os usuarios poden seguir o estado do seu informe dentro da aplicación, desde o envío ata a resolución.
Panel de control da organización: a organización recibe o informe a través dun panel de control dedicado, onde poden:
Asignar persoal: un membro do persoal está asignado para investigar e resolver o incidente.
Actualizar o estado: fai un seguimento do progreso da resolución do incidente e actualiza o estado, que é visible para o usuario que informa.
Informe de finalización: despois de resolver o incidente, o persoal asignado presenta un informe detallado de finalización, incluíndo as actuacións realizadas e os resultados finais. Este informe envíase de volta ao usuario que informou do incidente, pechando o ciclo de comentarios.
Beneficios:
Implicación comunitaria mellorada: ao involucrar ao público no proceso de presentación de informes, a aplicación fomenta un sentido de responsabilidade e participación comunitaria.
Eficiencia mellorada: os informes en tempo real e o seguimento preciso da localización simplifican o proceso de xestión de incidentes, permitindo respostas máis rápidas e eficaces.
Responsabilidade e transparencia: tanto o público como a organización benefícianse do sistema transparente de informes e seguimento, que garante a rendición de contas en cada paso.
Decisións baseadas en datos: a aplicación recolle datos valiosos sobre patróns e localizacións de incidentes, axudando ás organizacións a tomar decisións informadas sobre a asignación de recursos e as estratexias de mantemento.
A aplicación Informe de incidentes é máis que unha ferramenta de informes; é unha plataforma centrada na comunidade que mellora a comunicación e a cooperación entre o público e as organizacións de servizos públicos. Tanto se se trata dunha farola rota, unha fuga de auga ou calquera outro problema de utilidade, esta aplicación garante que os problemas se informen, se solucionen e se resolvan de forma eficiente e transparente.

Descarga a aplicación Informe de incidentes hoxe desde Play Store e convértete nun participante activo no mantemento e mellora das utilidades da túa comunidade. Os teus informes marcan a diferenza!