Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.

Acerca desta aplicación

INFOMAN SERV de ACS Infotech é unha xestión robusta e completa de fluxos de traballo que se pode despregar facilmente para traer transparencia e rendición de contas nos procesos de negocio en todo tipo de operacións da organización. O uso regular de SERV axuda a resaltar rapidamente as excepcións na adhesión ao proceso; así, avisando á administración con antelación das lagoas na práctica e de como deberían enchufarse. As aplicacións actuais de SERV son:

Seguimento de litixios: dixitaliza os teus rexistros de casos legais e introduce actualizacións en liña para eliminar os elementos de incerteza e dependencia das persoas. Elimine as preocupacións da seguridade dos datos mediante o acceso a información de casos baseado en permisos altamente seguros.
Auditorías internas e xestión do cumprimento: pódense manter na aplicación varios parámetros como SOP, parámetros de cumprimento e parámetros de auditoría. Pódense abordar resultados e seguimentos regulares da auditoría, o que dá á administración unha visión clara dos informes e resolucións de excepcións.
Xestión previa á venda: organiza todos os teus clientes potenciais nun mesmo lugar. Actualice o seu progreso regularmente. Asigna tarefas a ti mesmo. E o seu proceso de pre-venda está todo resolto.
Entradas do rexistro de traballo: este módulo facilita o seguimento do tempo que un pasa en tarefas e proxectos que teñen. Pódense extraer informes que se poden usar para facturar aos clientes o tempo dedicado ao proxecto.
Xestión de proxectos: dálle ao teu equipo unha ferramenta flexible para crear varios proxectos, definir equipos que traballen en cada proxecto e logo crear tarefas e programar reunións para o proxecto. Axúdalle a ordenar o seu traballo baseado en traballo con facilidade. O panel de control permitiralle rastrexar o progreso en cada proxecto.
Atención ao cliente: ten a certeza de saber que non haberá queixa algunha por mor das lagoas. Pódese configurar o informe de incidencias multicanle. SERV axúdalle a definir o seu proceso de asistencia para cada unha destas fontes e a xestionar o servizo ao cliente en consecuencia.
Servizo de axuda para queixas: xestione o proceso de reclamacións interno, enfocado ao cliente e ao vendedor mediante SERV. Fácil de definir SLA, escaladas, notificacións e confirmacións fai a aplicación moi flexible. Os informes destacan as excepcións e a súa frecuencia.
Asignación de tarefas internas: SERV é unha plataforma para que os equipos colaboren e asignen tarefas aos membros do equipo. Faga un seguimento do estado da tarefa, tempo levado, atraso, seguimento de cada tarefa.
Xestión de activos: as empresas precisan xestionar os seus activos para auditorías legais de verificación física e xestión de mantemento. SERV axuda a rastrexar todo tipo de activos e a definir parámetros de activos na categoría.

Novidades

Internal Worklog feature added