UIS Mobile

UIS

Acerca desta aplicación

UIS e CoMagic é unha plataforma unificada de comunicacións, mercadotecnia e análise de vendas.

Esta aplicación combina todas as solicitudes dos clientes de varias canles (voz e texto) nunha única ventá. Os teus empregados poden procesalas en calquera momento conveniente. Non perderá nin unha solicitude e reducirá o tempo de procesamento debido a unha interface amigable e ferramentas adicionais.

A aplicación permite:
- recibir e procesar chamadas, chats e aplicacións do sitio, redes sociais e mensaxería instantánea;
- chamar ou enviar mensaxes aos clientes, incluíndo escribir primeiro;
- mostrar información sobre a solicitude para saber con exactitude con que solicitude chegou o cliente;
- transferir o diálogo aos compañeiros se non pode axudar ao cliente;
- mostrar todo o historial de chamadas con este cliente para estar exactamente no contexto das súas necesidades;
- cambiar o seu estado, indicando que está disposto a procesar as solicitudes;
- Recibe notificacións push oportunas para non perder solicitudes.

A aplicación está dispoñible para os usuarios actuais da plataforma UIS/CoMagic.

Novidades

Теперь при исходящем звонке гудки появляются сразу после начала вызова у абонента: раньше из-за этой проблемы могло показаться, что звонок долго не начинается. А ещё добавили возможность отключать уведомления для пропущенных звонков, чатов и заявок. Кроме того, вернули отображение контактных данных клиента в чате, если он не был добавлен в контакты.