YRemote

Eurosystem Spa

Über diese App

YRemote è l’app che consente agli operatori sul campo di ricevere assistenza tecnica da remoto in modo rapido, preciso e interattivo.

Grazie all’uso della fotocamera dello smartphone l’esperto remoto può vedere in tempo reale ciò che l’operatore sta osservando e guidarlo passo dopo passo, con strumenti visivi e documenti condivisi.

Assistenza remota in tempo reale:

- Comunica a voce con l'esperto da remoto

- Condividi ciò che vedi tramite video live

- Ricevi indicazioni con disegni e pin

- Visualizza i PDF condivisi dall’esperto


Connettiti in pochi secondi con il supporto tecnico aziendale, ovunque ti trovi, e risolvi problemi in modo efficiente e sicuro.

Neuerungen

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant