콜백프로 – 콜백문자/고객알림/상담관리/일정관리/프로필

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Über diese App

📌 필수적 접근 권한 안내

콜백PRO는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 권한이 필요합니다.
모든 권한은 사용자가 기능을 활성화한 경우에만 사용됩니다.

● 저장공간 권한

문자 발송 과정에서 필요한 임시 데이터 처리 및
서비스 안정적인 동작을 위해 사용됩니다.

● 전화 상태 권한

통화 종료 또는 부재중 상태를 인식하여
자동 응대 메시지를 정확한 시점에 발송하기 위해 필요합니다.

● SMS 권한

사용자가 설정한 자동 문자 및 안내 메시지를
고객에게 직접 전송하기 위해 사용됩니다.

● 주소록 권한

고객 정보를 효율적으로 관리하고
상담 이력과 발송 내역을 연결하기 위해 사용됩니다.

※ 콜백PRO는 통화 내용이나 개인 정보를 저장·수집하지 않으며,
서비스 제공 목적 외에는 어떠한 정보도 사용하지 않습니다.


※ 콜백PRO 소개 ※

콜백PRO는
부재중 전화 또는 통화 종료 후,
고객에게 자동으로 안내 메시지를 전달해
상담 흐름을 이어주는 사업자 전용 콜백 서비스입니다.

전화를 받지 못했거나
상담 직후 바로 후속 연락을 하기 어려운 상황에서도
콜백PRO가 대신 첫 응대를 이어줍니다.

복잡한 설정 없이,
전화 상담 이후의 다음 단계를 자동으로 처리할 수 있습니다.

※ 콜백PRO 상세 기능 ※

✔ 통화 종료 · 부재중 자동 문자
- 전화가 종료되거나 부재중 상태가 되면
- 고객에게 미리 설정한 안내 문자가 자동으로 발송됩니다.

✔ 상담 신청 링크 자동 전달
- 문자에 상담 신청 링크를 함께 전달하여
- 고객이 직접 문의 내용을 남길 수 있도록 돕습니다.

✔ 발송 조건 설정
- 영업시간, 통화 상태 등에 따라
- 자동 문자 발송 여부를 유연하게 제어할 수 있습니다.

✔ 고객 정보 및 상담 이력 관리
- 저장된 고객 정보와 상담 메모를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 전화 수신시 등록된 고객정보를 즉시 알려드립니다.

✔ 고객 문의 관리
- 콜백PRO를 통해 접수된 고객 문의 통계 확인이 가능하며, 문의 양식은 직접 수정 가능합니다.

✔ 간편한 메시지 설정
- 스마트폰 하나로 자동 문자 내용과 발송 조건을 손쉽게 관리할 수 있습니다.

콜백PRO는
전화 상담 이후의 연결을 놓치지 않도록 돕는
자동 응대 파트너입니다.

Neuerungen

v0.2.4 -- 고객이 접수한 문의의 첨부 파일 조회가 가능하도록 기능 개선

📢 콜백PRO 출시 안내

전화 응대 이후의 흐름을 놓치지 않도록 도와주는
소상공인을 위한 고객 소통 앱, 콜백PRO가 출시되었습니다.

주요 기능

📞 콜백문자서비스
통화 종료 후 자동 안내 문자 발송
부재중 전화도 고객과 다시 연결
※ 사업자 회원은 카카오 알림톡 발송 가능

🔔 고객 알림 서비스
전화 수신 시 기존 고객 정보 사전 알림 제공
통화 종료 후 고객 즉시 저장 및 메모 지원

📋 무료 문의폼 빌더
고객이 직접 정보를 남길 수 있는 상담폼 제공
템플릿 사용 또는 자유 제작 가능

🔗 모바일 프로필
링크 하나로 사업 소개와 상담 연결