સર્વિસ મેનેજમેન્ટ એ આગલી પે generationીનો આઇટીએસએમ ++ સોલ્યુશન છે જે સમગ્ર સંસ્થામાં સેવા સ્તરો અને ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરવા માટે આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ક્ષમતાઓનો એક વ્યાપક સેટ આપે છે.
સામાન્ય ગોઠવણી મેનેજમેન્ટ ડેટાબેઝ (સીએમડીબી) ની આસપાસ તેની પરિવર્તન, ઘટના, સમસ્યા અને સર્વિસ રિકવેસ્ટ મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓના ચુસ્ત એકીકરણ દ્વારા, સર્વિસ મેનેજમેન્ટ સબ-મોડ્યુલ આઇટી સંગઠનોને ખૂબ કાર્યક્ષમ, અસરકારક અને ગતિશીલ મિકેનિઝમ પ્રદાન કરે છે.
આ સંસ્થાઓ દ્વારા ઘટનાઓ અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ, સેવા સ્તરના કરારો (એસ.એલ.એ.) નું સંચાલન કરી શકાય છે અને વપરાશકર્તાના અંતમાં સંતોષ વધે છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
30 જુલાઈ, 2024