Connect CMS V2.0
પ્રત્યેક
info
10+
ડાઉનલોડ
પ્રત્યેક
વધુ જાણો
આ ઍપનું વર્ણન
કનેક્ટ CMS V2.0 - ફિલ્ડ ટેકનિશિયન માટે સંપૂર્ણ ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન ઉકેલ
કનેક્ટ CMS V2.0 એ આગામી પેઢીની ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી છે જે ખાસ કરીને ટેકનિશિયન અને ફિલ્ડ સર્વિસ ટીમો માટે રચાયેલ છે. તમે રિપેર વિનંતીઓ, ઇન્સ્ટોલેશન જોબ્સ, જાળવણી કૉલ્સ અથવા તકનીકી સપોર્ટ કેસોનું સંચાલન કરી રહ્યા હોવ, કનેક્ટ CMS V2.0 તમને તમારા વર્કફ્લોનું સંચાલન કરવા, ગ્રાહક સમસ્યાઓને કાર્યક્ષમ રીતે ઉકેલવા અને ઉત્કૃષ્ટ સેવા પહોંચાડવા માટે જરૂરી બધું આપે છે - બધું તમારા હાથની હથેળીથી.
આજના ઝડપી ગતિવાળા સેવા ઉદ્યોગમાં, ગ્રાહકો ઝડપી પ્રતિભાવો અને વિશ્વસનીય ઉકેલોની અપેક્ષા રાખે છે. કનેક્ટ CMS V2.0 એક સીમલેસ, રીઅલ-ટાઇમ પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરીને ટેકનિશિયન અને ગ્રાહકો વચ્ચેના અંતરને દૂર કરે છે જે દરેકને જાણકાર, કનેક્ટેડ અને કામના દરેક તબક્કે સમાન પૃષ્ઠ પર રાખે છે.
---
🔧 મુખ્ય વિશેષતાઓ
📋 સ્માર્ટ ટિકિટ મેનેજમેન્ટ
રીઅલ ટાઇમમાં ગ્રાહક ઇશ્યૂ ટિકિટ મેળવો, જુઓ અને મેનેજ કરો. દરેક નોકરીની વિનંતી સંપૂર્ણ ગ્રાહક વિગતો, ઇશ્યૂ વર્ણનો, પ્રાથમિકતા સ્તરો અને નોકરીના ઇતિહાસ સાથે ગોઠવવામાં આવે છે - જેથી તમે હંમેશા જાણતા હોવ કે તમે સાઇટ પર પહોંચો તે પહેલાં શું કરવાની જરૂર છે.
📍 રીઅલ-ટાઇમ જોબ ટ્રેકિંગ
લાઇવ જોબ સ્ટેટસ અપડેટ્સ સાથે તમારા વર્કલોડથી વાકેફ રહો. જોબ્સને પેન્ડિંગ, પ્રગતિમાં અથવા એક જ ટેપથી ઉકેલાયેલ તરીકે ચિહ્નિત કરો. સુપરવાઇઝર અને ડિસ્પેચર્સ રીઅલ ટાઇમમાં ફીલ્ડ એક્ટિવિટીનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે, ખાતરી કરી શકે છે કે કંઈપણ ખામીમાં ન આવે.
💬 ડાયરેક્ટ ગ્રાહક સંચાર
એપ દ્વારા ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરો. અપડેટ્સ મોકલો, વધારાની માહિતીની વિનંતી કરો, ETA શેર કરો અને રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયા દરમિયાન ગ્રાહકોને માહિતગાર રાખો - કોલ્સ, મૂંઝવણ અને ફરિયાદો ઘટાડવી.
🗂️ પૂર્ણ જોબ ઇતિહાસ અને રિપોર્ટ્સ
ભૂતકાળની નોકરીઓ, રિઝોલ્યુશન, ગ્રાહક પ્રતિસાદ અને ટેકનિશિયન પ્રવૃત્તિનો સંપૂર્ણ લોગ ઍક્સેસ કરો. કામગીરીનું વિશ્લેષણ કરવા, પુનરાવર્તિત સમસ્યાઓ ઓળખવા અને તમારી સેવા ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરવા માટે વિગતવાર રિપોર્ટ્સનો ઉપયોગ કરો.
📸 ફોટો અને દસ્તાવેજ જોડાણો
ફોટા, દસ્તાવેજો અને ફાઇલો સીધા નોકરીની ટિકિટમાં જોડો. સમારકામ પહેલાં અને પછીની છબીઓ કેપ્ચર કરો, સહી કરેલ વર્ક ઓર્ડર અપલોડ કરો, અથવા તકનીકી દસ્તાવેજો જોડો - બધા સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત અને સંબંધિત નોકરી સાથે જોડાયેલા છે.
🔔 તાત્કાલિક સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓ
ક્યારેય નવી નોકરી કે તાત્કાલિક અપડેટ ચૂકશો નહીં. કનેક્ટ CMS V2.0 નવી ટિકિટ સોંપણીઓ, સ્થિતિ ફેરફારો, ગ્રાહક સંદેશાઓ અને એસ્કેલેશન માટે તાત્કાલિક પુશ સૂચનાઓ મોકલે છે - તમારી આખી ટીમને સતર્ક અને પ્રતિભાવશીલ રાખે છે.
👥 ટીમ અને ભૂમિકા વ્યવસ્થાપન
કૌશલ્ય, ઉપલબ્ધતા અથવા સ્થાનના આધારે યોગ્ય ટેકનિશિયનને નોકરીઓ સોંપો. ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ નિયંત્રણો સાથે તમારી ટીમનું સંચાલન કરો જેથી દરેક સભ્ય તેમને બરાબર શું જોઈએ છે તે જોઈ શકે - વધુ નહીં, ઓછું નહીં.
📊 ડેશબોર્ડ અને એનાલિટિક્સ
એક સાહજિક ડેશબોર્ડ વડે તમારા ઓપરેશન્સનો એક નજર નાખો. ઓપન ટિકિટ, રિઝોલ્યુશન સમય, ટીમ પ્રદર્શન અને ગ્રાહક સંતોષ સ્કોર્સનું નિરીક્ષણ કરો - બધું એક જ જગ્યાએ.
🔒 સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય
તમારો ડેટા ઉદ્યોગ-માનક એન્ક્રિપ્શન અને સુરક્ષિત ક્લાઉડ સ્ટોરેજ સાથે સુરક્ષિત છે. કનેક્ટ CMS V2.0 એક વિશ્વસનીય ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર બનેલ છે જે ખાતરી કરે છે કે તમારો વ્યવસાય પીક ડિમાન્ડ દરમિયાન પણ ચાલુ રહે છે.
🌐 ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન કામ કરે છે
ઈન્ટરનેટ નથી? કોઈ વાંધો નહીં. કનેક્ટ CMS V2.0 ઑફલાઇન મોડને સપોર્ટ કરે છે જેથી ટેકનિશિયન ક્ષેત્રમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખી શકે અને કનેક્ટિવિટી પુનઃસ્થાપિત થયા પછી તેમના અપડેટ્સ આપમેળે સમન્વયિત કરી શકે.
---
✅ જનરલ TEC CMS શા માટે પસંદ કરો?
કનેક્ટ CMS V2.0 એ ફક્ત બીજી ટિકિટિંગ એપ્લિકેશન નથી - તે આધુનિક ફિલ્ડ સર્વિસ ટીમોની જરૂરિયાતો પર બનેલ એક સંપૂર્ણ ઇકોસિસ્ટમ છે. તે કાગળકામ દૂર કરે છે, પ્રતિભાવ સમય ઘટાડે છે, ગ્રાહક સંતોષ સુધારે છે અને ટેકનિશિયનોને દરરોજ તેમનું શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરવા માટે સશક્ત બનાવે છે.
પોતાના ગ્રાહકોનું સંચાલન કરતા એકલા ટેકનિશિયનથી લઈને સેંકડો ફિલ્ડ એજન્ટો ધરાવતી મોટી સેવા કંપનીઓ સુધી, કનેક્ટ CMS V2.0 તમારા વ્યવસાય સાથે સ્કેલ કરે છે અને તમારા કાર્યપ્રવાહને અનુરૂપ બને છે.
🚀 આજે જ શરૂઆત કરો અને ફિલ્ડ સર્વિસ મેનેજમેન્ટના ભવિષ્યનો અનુભવ કરો.
ઝડપથી ઉકેલ લાવો. વધુ સારી રીતે વાતચીત કરો. વધુ પહોંચાડો.
કનેક્ટ CMS V2.0 — પાવરિંગ ટેકનિશિયન. ગ્રાહકોને સંતોષ આપવો.
કનેક્ટ CMS V2.0 એ આગામી પેઢીની ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી છે જે ખાસ કરીને ટેકનિશિયન અને ફિલ્ડ સર્વિસ ટીમો માટે રચાયેલ છે. તમે રિપેર વિનંતીઓ, ઇન્સ્ટોલેશન જોબ્સ, જાળવણી કૉલ્સ અથવા તકનીકી સપોર્ટ કેસોનું સંચાલન કરી રહ્યા હોવ, કનેક્ટ CMS V2.0 તમને તમારા વર્કફ્લોનું સંચાલન કરવા, ગ્રાહક સમસ્યાઓને કાર્યક્ષમ રીતે ઉકેલવા અને ઉત્કૃષ્ટ સેવા પહોંચાડવા માટે જરૂરી બધું આપે છે - બધું તમારા હાથની હથેળીથી.
આજના ઝડપી ગતિવાળા સેવા ઉદ્યોગમાં, ગ્રાહકો ઝડપી પ્રતિભાવો અને વિશ્વસનીય ઉકેલોની અપેક્ષા રાખે છે. કનેક્ટ CMS V2.0 એક સીમલેસ, રીઅલ-ટાઇમ પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરીને ટેકનિશિયન અને ગ્રાહકો વચ્ચેના અંતરને દૂર કરે છે જે દરેકને જાણકાર, કનેક્ટેડ અને કામના દરેક તબક્કે સમાન પૃષ્ઠ પર રાખે છે.
---
🔧 મુખ્ય વિશેષતાઓ
📋 સ્માર્ટ ટિકિટ મેનેજમેન્ટ
રીઅલ ટાઇમમાં ગ્રાહક ઇશ્યૂ ટિકિટ મેળવો, જુઓ અને મેનેજ કરો. દરેક નોકરીની વિનંતી સંપૂર્ણ ગ્રાહક વિગતો, ઇશ્યૂ વર્ણનો, પ્રાથમિકતા સ્તરો અને નોકરીના ઇતિહાસ સાથે ગોઠવવામાં આવે છે - જેથી તમે હંમેશા જાણતા હોવ કે તમે સાઇટ પર પહોંચો તે પહેલાં શું કરવાની જરૂર છે.
📍 રીઅલ-ટાઇમ જોબ ટ્રેકિંગ
લાઇવ જોબ સ્ટેટસ અપડેટ્સ સાથે તમારા વર્કલોડથી વાકેફ રહો. જોબ્સને પેન્ડિંગ, પ્રગતિમાં અથવા એક જ ટેપથી ઉકેલાયેલ તરીકે ચિહ્નિત કરો. સુપરવાઇઝર અને ડિસ્પેચર્સ રીઅલ ટાઇમમાં ફીલ્ડ એક્ટિવિટીનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે, ખાતરી કરી શકે છે કે કંઈપણ ખામીમાં ન આવે.
💬 ડાયરેક્ટ ગ્રાહક સંચાર
એપ દ્વારા ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરો. અપડેટ્સ મોકલો, વધારાની માહિતીની વિનંતી કરો, ETA શેર કરો અને રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયા દરમિયાન ગ્રાહકોને માહિતગાર રાખો - કોલ્સ, મૂંઝવણ અને ફરિયાદો ઘટાડવી.
🗂️ પૂર્ણ જોબ ઇતિહાસ અને રિપોર્ટ્સ
ભૂતકાળની નોકરીઓ, રિઝોલ્યુશન, ગ્રાહક પ્રતિસાદ અને ટેકનિશિયન પ્રવૃત્તિનો સંપૂર્ણ લોગ ઍક્સેસ કરો. કામગીરીનું વિશ્લેષણ કરવા, પુનરાવર્તિત સમસ્યાઓ ઓળખવા અને તમારી સેવા ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરવા માટે વિગતવાર રિપોર્ટ્સનો ઉપયોગ કરો.
📸 ફોટો અને દસ્તાવેજ જોડાણો
ફોટા, દસ્તાવેજો અને ફાઇલો સીધા નોકરીની ટિકિટમાં જોડો. સમારકામ પહેલાં અને પછીની છબીઓ કેપ્ચર કરો, સહી કરેલ વર્ક ઓર્ડર અપલોડ કરો, અથવા તકનીકી દસ્તાવેજો જોડો - બધા સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત અને સંબંધિત નોકરી સાથે જોડાયેલા છે.
🔔 તાત્કાલિક સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓ
ક્યારેય નવી નોકરી કે તાત્કાલિક અપડેટ ચૂકશો નહીં. કનેક્ટ CMS V2.0 નવી ટિકિટ સોંપણીઓ, સ્થિતિ ફેરફારો, ગ્રાહક સંદેશાઓ અને એસ્કેલેશન માટે તાત્કાલિક પુશ સૂચનાઓ મોકલે છે - તમારી આખી ટીમને સતર્ક અને પ્રતિભાવશીલ રાખે છે.
👥 ટીમ અને ભૂમિકા વ્યવસ્થાપન
કૌશલ્ય, ઉપલબ્ધતા અથવા સ્થાનના આધારે યોગ્ય ટેકનિશિયનને નોકરીઓ સોંપો. ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ નિયંત્રણો સાથે તમારી ટીમનું સંચાલન કરો જેથી દરેક સભ્ય તેમને બરાબર શું જોઈએ છે તે જોઈ શકે - વધુ નહીં, ઓછું નહીં.
📊 ડેશબોર્ડ અને એનાલિટિક્સ
એક સાહજિક ડેશબોર્ડ વડે તમારા ઓપરેશન્સનો એક નજર નાખો. ઓપન ટિકિટ, રિઝોલ્યુશન સમય, ટીમ પ્રદર્શન અને ગ્રાહક સંતોષ સ્કોર્સનું નિરીક્ષણ કરો - બધું એક જ જગ્યાએ.
🔒 સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય
તમારો ડેટા ઉદ્યોગ-માનક એન્ક્રિપ્શન અને સુરક્ષિત ક્લાઉડ સ્ટોરેજ સાથે સુરક્ષિત છે. કનેક્ટ CMS V2.0 એક વિશ્વસનીય ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર બનેલ છે જે ખાતરી કરે છે કે તમારો વ્યવસાય પીક ડિમાન્ડ દરમિયાન પણ ચાલુ રહે છે.
🌐 ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન કામ કરે છે
ઈન્ટરનેટ નથી? કોઈ વાંધો નહીં. કનેક્ટ CMS V2.0 ઑફલાઇન મોડને સપોર્ટ કરે છે જેથી ટેકનિશિયન ક્ષેત્રમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખી શકે અને કનેક્ટિવિટી પુનઃસ્થાપિત થયા પછી તેમના અપડેટ્સ આપમેળે સમન્વયિત કરી શકે.
---
✅ જનરલ TEC CMS શા માટે પસંદ કરો?
કનેક્ટ CMS V2.0 એ ફક્ત બીજી ટિકિટિંગ એપ્લિકેશન નથી - તે આધુનિક ફિલ્ડ સર્વિસ ટીમોની જરૂરિયાતો પર બનેલ એક સંપૂર્ણ ઇકોસિસ્ટમ છે. તે કાગળકામ દૂર કરે છે, પ્રતિભાવ સમય ઘટાડે છે, ગ્રાહક સંતોષ સુધારે છે અને ટેકનિશિયનોને દરરોજ તેમનું શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરવા માટે સશક્ત બનાવે છે.
પોતાના ગ્રાહકોનું સંચાલન કરતા એકલા ટેકનિશિયનથી લઈને સેંકડો ફિલ્ડ એજન્ટો ધરાવતી મોટી સેવા કંપનીઓ સુધી, કનેક્ટ CMS V2.0 તમારા વ્યવસાય સાથે સ્કેલ કરે છે અને તમારા કાર્યપ્રવાહને અનુરૂપ બને છે.
🚀 આજે જ શરૂઆત કરો અને ફિલ્ડ સર્વિસ મેનેજમેન્ટના ભવિષ્યનો અનુભવ કરો.
ઝડપથી ઉકેલ લાવો. વધુ સારી રીતે વાતચીત કરો. વધુ પહોંચાડો.
કનેક્ટ CMS V2.0 — પાવરિંગ ટેકનિશિયન. ગ્રાહકોને સંતોષ આપવો.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
ડેવલપર તમારો ડેટા કેવી રીતે એકત્રિત અને શેર કરે છે, તે સમજવાથી સુરક્ષાની શરૂઆત થાય છે. તમારા દ્વારા ઍપનો ઉપયોગ, ઉપયોગ થાય તે પ્રદેશ અને તમારી ઉંમરના આધારે ડેટાની પ્રાઇવસી અને સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અલગ-અલગ હોઈ શકે છે. ડેવલપર દ્વારા આ માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવી છે અને તેઓ સમયાંતરે તેને અપડેટ કરી શકે છે.
નવું શું છે
We've given the app a complete visual refresh! ✨
Redesigned Attendance Screen – New glassmorphism design with a fresh gradient theme, cleaner punch in/out flow, and clearer status indicators
New Dashboard – Updated stat cards with better visual hierarchy and easier-to-read attendance summaries
Jobs Screen Overhaul – Smoother status tracking with quick-action bottom sheets
Refreshed Leave Management – Cleaner, more intuitive leave application flow
Redesigned Attendance Screen – New glassmorphism design with a fresh gradient theme, cleaner punch in/out flow, and clearer status indicators
New Dashboard – Updated stat cards with better visual hierarchy and easier-to-read attendance summaries
Jobs Screen Overhaul – Smoother status tracking with quick-action bottom sheets
Refreshed Leave Management – Cleaner, more intuitive leave application flow
પ્રત્યેક
વધુ જાણોઍપ સપોર્ટ
phone
ફોન નંબર
+923008455097
ડેવલપર વિશે
ADVANCE CONNECT SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
Sales@Connect-sol.com
Abu Bakar Block
Lahore
Pakistan
+92 300 1110365
