WZPDCL Customer Service

WZPDCL

આ ઍપનું વર્ણન

વેસ્ટ ઝોન પાવર ડિસ્ટ્રિબ્યુશન કંપની લિમિટેડ (WZPDCL) ની રચના વીજ વિતરણ કંપની તરીકે નવેમ્બર 2002 માં સરકારના સુધારણા કાર્યક્રમોના ભાગ રૂપે પાવર સેક્ટરને અનબંડલિંગ કરીને અને ઉત્પાદન, ટ્રાન્સમિશન અને ક્ષેત્રે જવાબદારી અને વધુ સારી સેવાઓ સુનિશ્ચિત કરીને કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે કરવામાં આવી હતી. વિતરણ વ્યવસ્થાની ખોટમાં ઘટાડો અને નાણાકીય સ્થિતિને મજબૂત કરીને વિતરણ. WZPDCL દેશના પશ્ચિમ ઝોનમાં વીજળીનું વિતરણ કરે છે (ખુલના ડિવિઝન, બરિસલ ડિવિઝન અને બૃહદ ફરીદપુર પ્રદેશ જેમાં REB વિસ્તારને બાદ કરતા 21 જિલ્લાઓ અને 20 ઉપનગરોનો સમાવેશ થાય છે). WZPDCL ની કાર્યકારી પ્રવૃત્તિઓ એપ્રિલ 01, 2005 ના રોજ BPDB (બાંગ્લાદેશ પાવર ડેવલપમેન્ટ બોર્ડ) ના પશ્ચિમ ઝોનના તત્કાલીન વિતરણની વિતરણ વ્યવસ્થાને હાથમાં લઈને શરૂ થઈ હતી. WZPDCL એ એપ્રિલ, 2005 થી સ્વતંત્ર રીતે તેની કામગીરી શરૂ કરી.

WZPDCL તેના ગ્રાહકોને અંગ્રેજી અને બાંગ્લા એમ બંને વર્ઝનમાં નીચેની બાબતો અંગે મોબાઇલ એપ્લિકેશન પ્રદાન કરવા માંગે છે:
1. સિસ્ટમમાં રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર સાથે લોગીન કરી શકો છો.
2. જો સિસ્ટમમાં મોબાઇલ નંબર અસ્તિત્વમાં ન હોય તો વર્તમાન ગ્રાહક એકાઉન્ટ નંબર અને નવા મોબાઇલ નંબર સાથે નોંધણી કરાવી શકો છો.
3. વિગતવાર ગ્રાહક અને કનેક્શન માહિતી જોઈ શકે છે.
4. ચુકવણી માટે વિગતવાર પોસ્ટપેડ બાકી બિલની માહિતી અને ઉપલબ્ધ પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા ચૂકવણી કરી શકાય છે.
5. છેલ્લા 12 મહિનાની પેમેન્ટ માહિતી જોઈ શકે છે જે ઓનલાઈન પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા ચૂકવવામાં આવે છે.
6. બાર ચાર્ટ દ્વારા છેલ્લા 12 મહિનાની વીજળી વપરાશની માહિતી જોઈ શકે છે.
7. કનેક્શનના વર્તમાન લાભાર્થી માટે તેના/તેણીના ખાતાની વધારાની માહિતી અપડેટ કરી શકે છે.
8. કોલ સેન્ટર હોટલાઈન નંબર પર કોલ કરી શકો છો.
9. નકશા સ્થાન અને સંદર્ભ ફાઇલ સાથે નવી ફરિયાદ બનાવી શકે છે.
10. સબમિટ કરેલી ફરિયાદ, પ્રોગ્રેસ ફરિયાદ, સોલ્વ કરેલી ફરિયાદ અને નામંજૂર ફરિયાદ જોઈ શકે છે.
11. સુસંગત પ્રગતિ માટેની સત્તાવાર સૂચના જોઈ શકે છે.
12. ઉકેલાયેલ ફરિયાદ માટે પ્રતિસાદ આપી શકે છે.
13. WZPDCL સપોર્ટ ઈમેલ પર મેઈલ કરી શકો છો.
14. નવા કનેક્શન માટે અરજી કરી શકે છે.
15. ઉપલબ્ધ પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા નવા કનેક્શન એપ્લિકેશનની સ્થિતિ તપાસી શકો છો અને અંદાજિત કિંમત અને માંગ ખર્ચ ચૂકવી શકો છો.
16. મોબાઇલ નંબર દ્વારા નવો કનેક્શન ટ્રેકિંગ નંબર પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકે છે (જો ભૂલી ગયા હોય તો).
17. ટ્રેકિંગ નંબર દ્વારા નવો કનેક્શન પિન પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકો છો (જો ભૂલી ગયા હોવ).
18. તમામ યુનિટ ઓફિસ જરૂરી માહિતી જોઈ શકે છે.
19. તમામ યુનિટ ઓફિસ એક્ઝિક્યુટિવ, ફીડર સુપરવાઈઝર અને ફીડર ઈન્ચાર્જ માહિતી જોઈ શકે છે.
20. ક્વિઝમાં હાજરી આપી શકે છે.
21. સર્વેમાં હાજરી આપી શકે છે.
22. વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા દસ્તાવેજ જોઈ શકે છે.
23. તમામ સોશિયલ મીડિયા લિંક શોધી શકો છો.
24. અપડેટ સમાચાર શોધી શકો છો.
25. વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્ન વાંચી શકે છે.

નવું શું છે

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us