ગ્રાહક સંબંધ મેનેજમેન્ટ એ વર્તમાન અને સંભવિત ગ્રાહકો સાથે કંપનીના ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને મેનેજ કરવા માટેનો એક અભિગમ છે. તે ગ્રાહકો સાથેના વ્યવસાય સંબંધોને સુધારવા માટે, કંપની સાથેના ગ્રાહકોના ઇતિહાસ વિશેના ડેટા વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરે છે, ખાસ કરીને ગ્રાહકની રીટેન્શન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને છેવટે વેચાણ વૃદ્ધિ તરફ દોરી જાય છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
6 જૂન, 2022