BC4 Agent Panel

Business Com

આ ઍપનું વર્ણન

એજન્ટ પેનલ સંપર્ક કેન્દ્રમાં ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ કોલ્સ હેન્ડલ કરવા માટે બનાવાયેલ છે.

કતાર પેનલ તમને કતારોમાં ઝડપથી લોગ ઇન કરવા, કતારમાંથી લોગ આઉટ કરવા અને વિરામ સાથે કામ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ઝડપી સંપર્કો સૌથી સામાન્ય નંબરોના ઝડપી ડાયલિંગ અથવા સૌથી સામાન્ય સંપર્કો પર કૉલના ઝડપી ટ્રાન્સફર માટે વ્યક્તિગત પેનલ સેટિંગ્સને સક્ષમ કરે છે.

કતારનો ઇતિહાસ તાત્કાલિક ડાયલિંગના વિકલ્પ સાથે અથવા જો ઉપલબ્ધ હોય તો કૉલ નોંધો, શ્રેણીઓ અથવા કૉલ રેકોર્ડિંગ ચલાવવાના વિકલ્પ સાથે ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ કતાર કૉલ્સનો નવીનતમ ઇતિહાસ દર્શાવે છે.

કૉલબૅક ટૅબ ચૂકી ગયેલ કૉલ્સ અને વિનંતી કરેલ કૉલબૅક્સને પ્રદર્શિત કરે છે, તેમને સીધા ડાયલ કરવાની અને હેન્ડલ તરીકે ચિહ્નિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ડાયરેક્ટરી ડાયરેક્ટ ડાયલિંગ અથવા ટ્રાન્સફરના વિકલ્પ સાથે ગ્રુપ ડિરેક્ટરીઓનો સમૂહ દર્શાવે છે.