જૂની કહેવત ચાલે છે, જો તમારી પાસે ગ્રાહક હોય તો દરેક વ્યવસાય એ સારો વ્યવસાય છે.
આધુનિક ભાષામાં આપણે કહી શકીએ કે ગ્રાહક રાજા છે.
માર્કેટિંગનો મૂળ મંત્ર એ છે કે તમે જે ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ઓફર કરી રહ્યાં છો તેમાં ગ્રાહકને રુચિ મળે. અને ગ્રાહકને આકર્ષવા માટે, તમારે ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને માંગણીઓ પૂરતી કરવી પડશે. તેથી ગ્રાહકોને સંતોષવા માટે ગ્રાહકોને સમજવું જરૂરી છે.
આ મોડ્યુલ ગ્રાહકોથી સંબંધિત મૂળભૂત ખ્યાલોની ચર્ચા કરે છે અને ગ્રાહકોને સમજવું શા માટે આટલું મહત્વપૂર્ણ છે.
આ પાઠ પૂર્ણ થયા પછી તમે આ કરી શકશો:
- ગ્રાહક સંબંધિત મૂળભૂત ખ્યાલો
- ગ્રાહક સંતોષ અને વફાદારી મેળવવી
- ગ્રાહક સંબંધોનું સંચાલન
આ રોજ અપડેટ કર્યું
15 ફેબ્રુ, 2021