ગ્રેટ ગ્રાહક સંભાળ ડેસ્ક સાથે બાંધી શકાતી નથી!
ડેસ્કરો એપ્લિકેશન સાથે ગ્રાહકોને રોકાયેલા અને ફ્લાય પર સપોર્ટ પહોંચાડો: એક સુપર સરળ ટૂલ જે તમારા સ્માર્ટફોનની અંદરની બધી ભયાનક ડેસ્કરો સુવિધાઓને પ pacક કરે છે, જેનાથી તમે સરળતાથી તમારી ટીમની તમામ પ્રવૃત્તિઓનું પાલન કરી અને ગ્રાહકોને ઝડપથી જવાબ આપી શકો.
અને તે અહીં સમાપ્ત થતું નથી: ડેસ્કેરો એપ્લિકેશન સાથે, અમારી એકીકૃત ચેટ સિસ્ટમ તમારી આંગળીના વે rightે છે, તેમજ અમારી અદ્યતન સામાજિક મોનિટર સુવિધાઓ. તમારા ફોનથી જ રીઅલ ટાઇમમાં ચેટ કરો અને ગ્રાહકોને સોશિયલ નેટવર્ક પર જોડો!
મુખ્ય વિશેષતાઓ
તમારી બધી ટિકિટોની સંભાળ રાખો, પ્રારંભથી સમાપ્ત થવા માટે: તમે તેમને ખોલી શકો છો, તેમની સ્થિતિ સંપાદિત કરી શકો છો, જવાબ આપી શકો છો અને તરત જ કોઈપણ વિગત બદલી શકો છો
કોઈપણ ટિકિટને એક જ નળ સાથે જવાબ આપો: સ્માર્ટ અને સરળ!
એજન્ટની ફરીથી સોંપણીથી લઈને ટિકિટની પ્રાધાન્યતા સુધી બધું મેનેજ કરો: તમે કોઈપણ ટિકિટનું લક્ષણ સીધા એપ્લિકેશનથી એડિટ કરી શકો છો.
કોઈપણ ઇનકમિંગ વિનંતીને ઝડપથી મોનિટર કરવા માટે તમારા હેલ્પ ડેસ્ક અને તમારી બધી ટીમ પ્રવૃત્તિ પર નજર રાખો, તે ઇમેઇલ, સોશિયલ નેટવર્ક અથવા ચેટથી હોય.
અદ્યતન ફિલ્ટર સિસ્ટમ દ્વારા ટિકિટ અને ગ્રાહકો માટે ઝડપથી શોધ કરો.
રજિસ્ટર્ડ ગ્રાહકો અને તે પણ કેઝ્યુઅલ વેબસાઇટ મુલાકાતીઓ સાથે ચેટ કરો અને કોઈપણ રસપ્રદ વાતચીતને ટિકિટમાં કન્વર્ટ કરો, તેને તમારા વર્કફ્લોમાં સંપૂર્ણ રીતે એકીકૃત કરવા માટે!
તમારા ગ્રાહકની બધી વિગતોનું નિરીક્ષણ અને સંચાલન કરો અને સંપર્ક ડેટા અને માહિતીને ઝડપથી સંપાદિત કરો.
ડેસ્કેરોની અદ્યતન ઘટનાક્રમ દ્વારા કોઈપણ ગ્રાહક સાથેની પાછલી વાર્તાલાપમાં તાત્કાલિક પ્રવેશ મેળવો. તેને ત્વરિતમાં શોધો અને ફિલ્ટર કરો!
કોઈ નોંધ શેર કરીને અથવા આંતરિક ચેટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને, અન્ય એજન્ટો સાથે સહયોગ કરો.
એક મિનિટમાં ખૂબ સામાન્ય સમસ્યાઓ હલ કરવા માટે પૂર્વવ્યાખ્યાયિત જવાબોનો ઝડપથી ઉપયોગ કરો: ફક્ત તમારા મેક્રો જવાબને પસંદ કરો, તેને તમારા સ્વાદમાં સંપાદિત કરો અને જવાબને હિટ કરો!
તમારી શોધને સરળ બનાવવા અને વિશિષ્ટ સમસ્યાઓનું નિરીક્ષણ કરવા માટે કસ્ટમ વ્યૂ ફિલ્ટર્સ બનાવો અને મેનેજ કરો.
તમારા ફોનથી જ રિકરિંગ ક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવા માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ દૃશ્યનો ઉપયોગ કરો.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
12 જુલાઈ, 2022