dumbChat

dumbChat

આ ઍપનું વર્ણન

dumbChat

બહુવિધ સંચાર માધ્યમો સાથે જોડાઓ
ડમ્બચેટ બહુવિધ ચેનલો જેમ કે વોટ્સએપ, ફેસબુક મેસેન્જર, વેબસાઈટ લાઈવ ચેટ, વીચેટ, ઈન્સ્ટાગ્રામ વગેરે સાથે જોડાઈ શકે છે. તે બહુવિધ વપરાશકર્તાઓને બહુવિધ ચેનલોમાંથી ક્વેરીઝને હેન્ડલ કરવા માટે એક જ સમયે લોગ ઇન કરવા અને એક પ્લેટફોર્મ પર તમામ વાર્તાલાપનું સંચાલન કરવા માટે સપોર્ટ કરે છે, કામની કાર્યક્ષમતા અને બહેતર ગ્રાહક અનુભવમાં ઘણો સુધારો કરે છે.
બહુવિધ સંચાર માધ્યમો સાથે જોડાઓ
ડમ્બચેટ બહુવિધ ચેનલો જેમ કે વોટ્સએપ, ફેસબુક મેસેન્જર, વેબસાઈટ લાઈવ ચેટ, વીચેટ, ઈન્સ્ટાગ્રામ, વગેરે સાથે કનેક્ટ થઈ શકે છે. તે બહુવિધ ચેનલોમાંથી ક્વેરી હેન્ડલ કરવા માટે એક જ સમયે બહુવિધ વપરાશકર્તાઓને લોગ ઇન કરવા અને તમામ વાતચીતોને એક પ્લેટફોર્મ પર મેનેજ કરવા માટે સપોર્ટ કરે છે, કાર્યક્ષમતા અને બહેતર ગ્રાહક અનુભવમાં મોટા પ્રમાણમાં સુધારો.

જૂથ પ્રસારણ સંદેશ
તમે એક ક્લિક સાથે હજારો ગ્રાહકોને બ્રોડકાસ્ટ સંદેશા મોકલી શકો છો અને તમારા વ્યવસાયને પ્રોત્સાહન આપવા માટે તમે તેમને ઈચ્છા મુજબ મોકલી શકો છો. તે સામાન્ય વોટ્સએપની સમસ્યાને પણ હલ કરે છે.જો અન્ય પક્ષ તમને સંપર્ક તરીકે ઉમેરતો ન હોય તો પણ, અન્ય પક્ષને સિસ્ટમ દ્વારા મોકલવામાં આવેલ સંદેશ પ્રાપ્ત થશે. અને સંદેશની સામગ્રીને વ્યક્તિગત કરવા માટે ડિઝાઇન કરી શકાય છે, જેથી દરેક સંદેશ ગ્રાહકો માટે અલગ અને વધુ સૌહાર્દપૂર્ણ હોય.
સામૂહિક પ્રસારણ સંદેશ
તમે એક ક્લિકથી હજારો ગ્રાહકોને બ્રોડકાસ્ટ સંદેશાઓ મોકલી શકો છો, અને તમે તમારા વ્યવસાયને પ્રમોટ કરવામાં તમારી મદદ કરવા ઈચ્છા મુજબ તેમને મોકલી શકો છો. તે સામાન્ય WhatsAppની સમસ્યાને પણ હલ કરે છે. જો અન્ય પક્ષ તમને સંપર્ક તરીકે ઉમેરતો ન હોય તો પણ, અન્ય પક્ષો સિસ્ટમ દ્વારા મોકલવામાં આવેલ સંદેશ પ્રાપ્ત કરશે.અને સંદેશની સામગ્રીને વ્યક્તિગત કરવા માટે ડિઝાઇન કરી શકાય છે, જેથી દરેક સંદેશ ગ્રાહકો માટે અલગ અને વધુ સૌહાર્દપૂર્ણ હોય.

સ્વતઃ-જવાબ
કીવર્ડ સ્વચાલિત જવાબ સેટ કરી શકાય છે. જ્યારે કીવર્ડ ટ્રિગર થાય છે, ત્યારે સિસ્ટમ આપમેળે ગ્રાહકના સંદેશનો તરત જ જવાબ આપશે, જે પૂછપરછની પ્રક્રિયાને વિકેન્દ્રિત કરી શકે છે અને ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને જવાબ આપવા માટેનો સમય ઘટાડી શકે છે, જેનાથી કાર્યક્ષમતામાં સુધારો થાય છે.
સ્વતઃ-જવાબ
કીવર્ડ સ્વચાલિત જવાબ સેટ કરી શકાય છે. જ્યારે કીવર્ડ ટ્રિગર થાય છે, ત્યારે સિસ્ટમ આપમેળે ગ્રાહકના સંદેશનો તરત જ જવાબ આપશે, જે પૂછપરછની પ્રક્રિયાને વિકેન્દ્રિત કરી શકે છે અને ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓને જવાબ આપવા માટેનો સમય ઘટાડી શકે છે, જેનાથી કાર્યક્ષમતામાં સુધારો થાય છે.

વાતચીત સોંપો
દરેક ગ્રાહક સેવાની અલગ સ્થિતિ હોવાથી, તે દરેક ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અનુસાર અનુરૂપ ગ્રાહક સેવાને સોંપી શકાય છે, જે ગ્રાહકની સમસ્યાઓ વધુ અસરકારક રીતે ઉકેલી શકે છે. જ્યારે ગ્રાહકની પ્રથમ પૂછપરછ સિસ્ટમમાં સેટ કરવામાં આવે ત્યારે તે ફ્રન્ટ-લાઇન ગ્રાહક સેવાને આપમેળે સોંપવામાં આવી શકે છે.
વાતચીત સોંપો
દરેક ગ્રાહક સેવાની અલગ સ્થિતિ હોવાથી, તે દરેક ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અનુસાર અનુરૂપ ગ્રાહક સેવાને સોંપી શકાય છે, જે ગ્રાહકની સમસ્યાઓ વધુ અસરકારક રીતે ઉકેલી શકે છે. તે આપમેળે ફ્રન્ટ-લાઇન ગ્રાહક સેવાને પણ સોંપી શકાય છે જ્યારે ગ્રાહકની સિસ્ટમમાં પ્રથમ તપાસ ગોઠવવામાં આવી છે.