Headers Monitor

Headers Consultoria

આ ઍપનું વર્ણન

હેડર્સ મોનિટર એ હેડર્સ કન્સલ્ટોરિયા તરફથી સપોર્ટ અને મોનિટરિંગ એપ્લિકેશન છે. તે તમારા મોબાઇલ ફોન પર તમારા કમ્પ્યુટર પર પહેલાથી જ મોનિટરિંગ લાવે છે: ટિકિટ ખોલો, ટેકનિકલ ટીમ સાથે વાતચીત કરો અને તમારી કંપનીના સાધનોની સ્થિતિ.

પ્રતિબંધિત ઍક્સેસ
આ એપ્લિકેશન કોર્પોરેટ ઉપયોગ માટે છે. એકાઉન્ટ્સ હેડર્સ કન્સલ્ટોરિયા દ્વારા ક્લાયન્ટ્સ અને ટેકનિકલ ટીમ માટે બનાવવામાં આવે છે - કોઈ જાહેર નોંધણી નથી. જો તમારી કંપની હજુ સુધી અમારા દ્વારા સેવા આપવામાં આવી નથી, તો ઇન્સ્ટોલ કરતા પહેલા સેલ્સ ટીમ સાથે વાત કરો.

ટિકિટ
ફક્ત થોડા ટેપમાં ટિકિટ ખોલો, તમારા પોતાના શબ્દોમાં સમસ્યાનું વર્ણન કરો. પ્રગતિને ટ્રૅક કરો, કોણ તેને હેન્ડલ કરી રહ્યું છે તે જુઓ, ટીમના પ્રતિભાવો વાંચો અને પહેલાથી જ શું ઉકેલાઈ ગયું છે તેનો ઇતિહાસ જુઓ - લાગુ કરાયેલ ઉકેલ સહિત, જ્યારે તે જ સમસ્યા ફરીથી ઊભી થાય છે.

પ્રત્યક્ષ વાતચીત
ચેટ તમને મધ્યસ્થી વિના અને કૉલ કરવાની જરૂર વગર ટેકનિકલ ટીમ સાથે જોડે છે. સંદેશાઓ સેવા વિનંતી સાથે રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે, તેથી શિફ્ટ વચ્ચે કંઈ ખોવાઈ જતું નથી.

જ્યારે કંઈક ખરાબ થાય છે ત્યારે સૂચનાઓ
જ્યારે મોનિટર થયેલ સર્વર, વેબસાઇટ અથવા સાધનો ડાઉન થાય છે, જ્યારે નવી સપોર્ટ ટિકિટ ખોલવામાં આવે છે, અને જ્યારે ચેટમાં સંદેશ આવે છે ત્યારે એપ્લિકેશન તમને તમારા ફોન પર સૂચિત કરે છે. એપ્લિકેશન બંધ હોય ત્યારે પણ સૂચનાઓ આવે છે.

મોનિટરિંગ
તમારી કંપનીમાં શું મોનિટર કરવામાં આવે છે તેની સ્થિતિને ટ્રૅક કરો: સર્વર્સ, ઇન્સ્ટોલ કરેલા એજન્ટોવાળા કમ્પ્યુટર્સ, સમય ઘડિયાળો, વેબસાઇટ્સ અને નેટવર્ક સાધનો. દરેક આઇટમ બતાવે છે કે તે ઑનલાઇન છે કે નહીં, કેટલા સમય માટે, અને સમયગાળા દરમિયાન આઉટેજનો ઇતિહાસ.

ટેકનિશિયન ટીમ માટે
ટેકનિશિયન અને મેનેજર્સ એપ્લિકેશનમાં કોલ કતાર, મોબાઇલ સ્ક્રીન માટે અનુકૂલિત મોનિટરિંગ પેનલ, સર્વિસ કરેલ સાધનો માટે ચેતવણીઓ અને ક્લાયંટ મશીનોની રિમોટ ઍક્સેસ, દરેક સત્રના ઓડિટ લોગ સાથે શોધી શકે છે.

ગોપનીયતા
એપ કાર્ય કરવા માટે જરૂરી ન્યૂનતમ એકત્રિત કરે છે: લોગિન ઇમેઇલ અને ઉપકરણ સૂચના ઓળખકર્તા. તે સ્થાન, સંપર્કો, ફોટા, કેમેરા અથવા જાહેરાત ઓળખકર્તાઓ એકત્રિત કરતું નથી. કોઈ જાહેરાતો નથી અને કોઈ ડેટા વેચવામાં આવતો નથી.

સંપૂર્ણ ગોપનીયતા નીતિ headersmonitor.com/privacy પર ઉપલબ્ધ છે.

નવું શું છે

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.