Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

આ ઍપનું વર્ણન

આઇઇ આઇટી હેલ્પડેસ્ક એ આઇટી સપોર્ટ વિનંતીઓને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવા માટે તમારી વન-સ્ટોપ એપ્લિકેશન છે. આઇડિયા એન્ટિટીના કર્મચારીઓ માટે રચાયેલ, એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓને સરળતાથી સમસ્યાઓ લોગ કરવાની, ખુલ્લી ટિકિટની પ્રગતિને ટ્રૅક કરવા અને IT સપોર્ટ ટીમ સાથે સીધો સંવાદ કરવાની મંજૂરી આપે છે - આ બધું તેમના મોબાઇલ ઉપકરણથી.

મુખ્ય લક્ષણો:
1.સપોર્ટ ટિકિટ સબમિટ કરો: હાર્ડવેર, સૉફ્ટવેર અથવા નેટવર્ક સમસ્યાઓને માત્ર થોડા ટૅપમાં લોગ કરો.
2. ટ્રૅક વિનંતી સ્થિતિ: તમારી ખુલ્લી અને ઉકેલાયેલી વિનંતીઓ પર રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ મેળવો.
3. લાઈવ ચર્ચાઓ અને અપડેટ્સ: IT સ્ટાફ તરફથી ત્વરિત સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરો અને સીધા જ એપમાંથી જવાબો મોકલો.
4. નોલેજ બેઝ એક્સેસ: શોધી શકાય તેવા હેલ્પ આર્ટીકલ (જો લાગુ હોય તો) દ્વારા સામાન્ય સમસ્યાઓના ઉકેલો શોધો.
5. સ્ક્રીનશૉટ્સ જોડો: તમારી સમસ્યાને વધુ સારી રીતે સમજવામાં ITને મદદ કરવા માટે ફોટા અથવા ફાઇલો અપલોડ કરો.

ભલે તમે ધીમા કમ્પ્યુટર સાથે કામ કરી રહ્યાં હોવ, સૉફ્ટવેર ઍક્સેસ કરવામાં મદદની જરૂર હોય, અથવા IT નીતિઓ વિશે પ્રશ્નો હોય, IE IT હેલ્પડેસ્ક સપોર્ટ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે છે અને તમને ઝડપથી કામ પર પાછા લાવે છે.

માત્ર આઈડિયા એન્ટિટીના કર્મચારીઓ માટે. કોર્પોરેટ લોગિન જરૂરી છે.

નવું શું છે

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.