Jitbit Helpdesk

Jitbit

આ ઍપનું વર્ણન

સત્તાવાર એન્ડ્રોઇડ એપ્લિકેશન વડે ગમે ત્યાંથી તમારા Jitbit હેલ્પડેસ્કને ઍક્સેસ કરો. ગ્રાહક સપોર્ટ
ટિકિટોની ટોચ પર રહો, ઝડપથી પ્રતિસાદ આપો અને તમારી ટીમને સુમેળમાં રાખો.

મુખ્ય વિશેષતાઓ

📱 સંપૂર્ણ ટિકિટ વ્યવસ્થાપન
• સ્થિતિ, શ્રેણી, સોંપણી કરનાર અને તારીખ દ્વારા ટિકિટ જુઓ, ફિલ્ટર કરો અને શોધો
• કસ્ટમ ફીલ્ડ્સ સાથે નવી ટિકિટો બનાવો
• સ્થિતિ, પ્રાધાન્યતા, સોંપણી કરનાર અને નિયત તારીખો બદલો
• દરેકને અથવા ફક્ત ટેકનિશિયનોને દૃશ્યમાન જવાબો પોસ્ટ કરો

⚡ રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ
• નવી ટિકિટો અને જવાબો માટે તાત્કાલિક પુશ સૂચનાઓ
• રિફ્રેશ કર્યા વિના લાઇવ ટિકિટ અપડેટ્સ
• તાત્કાલિક ગ્રાહક વિનંતી ક્યારેય ચૂકશો નહીં

🔒 સુરક્ષા પ્રથમ
• વૈકલ્પિક PIN અથવા બાયોમેટ્રિક એપ્લિકેશન લોક
• સુરક્ષિત HTTPS કનેક્શન આવશ્યક
• તમારો ડેટા સુરક્ષિત રહે છે

✨ ઉત્પાદકતા સાધનો
• તૈયાર પ્રતિભાવો અને ટિપ્પણી નમૂનાઓ
• જ્ઞાન આધાર લેખ એકીકરણ
• AI-સંચાલિત જવાબ સહાય
• ટિકિટોમાં છબીઓ અને ફાઇલો જોડો

🎨 આધુનિક અનુભવ
• સ્વચ્છ, મૂળ Android ડિઝાઇન
• શ્યામ અને પ્રકાશ થીમ્સ
• સ્પ્લિટ-વ્યૂ લેઆઉટ સાથે ટેબ્લેટ સપોર્ટ
• ઝડપી અને સરળ પ્રદર્શન

Jitbit Helpdesk SaaS અને સ્વ-હોસ્ટેડ ઇન્સ્ટોલેશન સાથે કાર્ય કરે છે. સક્રિય Jitbit Helpdesk એકાઉન્ટની જરૂર છે.

નવું શું છે

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes