이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

આ ઍપનું વર્ણન

ezHelpનું 'મોબાઇલ સપોર્ટ - ezMobile' એ મોબાઇલ સપોર્ટ સોલ્યુશન છે જેમાં ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રતિનિધિ ગ્રાહકના Android ઉપકરણની સ્ક્રીન શેર કરે છે અને Android ઉપકરણ પર વાસ્તવિક સમયમાં થતી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરે છે.
ezMobile સાથે, તમે હંમેશા તમારી બાજુમાં તમારા Android ઉપકરણને સમર્થન આપી શકો છો. Easy Mobile સાથે તમારી મોબાઈલ રિમોટ સપોર્ટ સર્વિસ હમણાં જ શરૂ કરો.

* સેમસંગ, એલજી અને સોની એન્ડ્રોઇડ ઉપકરણ વપરાશકર્તાઓએ અનુક્રમે ઉત્પાદકની સમર્પિત એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવી જોઈએ.

[મુખ્ય કાર્ય]

1. સ્ક્રીન શેરિંગ
-ગ્રાહક સપોર્ટ કર્મચારીઓ વાસ્તવિક સમયમાં મોબાઇલ ઉપકરણની સ્ક્રીન શેર કરી શકે છે અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરી શકે છે.

2. લાઈવ ચેટ
-વપરાશકર્તાઓ અને ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રતિનિધિઓ વાસ્તવિક સમયમાં ચેટ કરી શકે છે.

3. ફાઇલ ટ્રાન્સફર
- વપરાશકર્તા અને ગ્રાહક સપોર્ટ સ્ટાફ વચ્ચે દ્વિ-માર્ગી ફાઇલ ટ્રાન્સફર શક્ય છે.
(જો કે, ગ્રાહકનું ઉપકરણ ફક્ત ડાઉનલોડ ફોલ્ડરને ઍક્સેસ કરી શકે છે - Android નીતિનું પાલન કરો)

4. રેખાંકન
- ગ્રાહક સપોર્ટ સ્ટાફ વપરાશકર્તાના ટર્મિનલ ઉપકરણની સ્ક્રીન પર ચિત્રો પ્રદર્શિત કરવા માટે ડ્રોઇંગ ટૂલનો ઉપયોગ કરી શકે છે.


[કેવી રીતે વાપરવું]
પગલું 1. ગૂગલ પ્લે પરથી ‘ઇઝી મોબાઇલ’ ઇન્સ્ટોલ કરો અને ચલાવો.
પગલું2. ઇન્ચાર્જ વ્યક્તિ દ્વારા સૂચના આપવામાં આવેલ એક્સેસ કોડ (6 અંકો) દાખલ કરો અને ઓકે બટનને ટચ કરો.
પગલું3. ઇન્ચાર્જ વ્યક્તિ મોબાઇલ સપોર્ટ કરે છે.
પગલું4. સપોર્ટ વર્ક સમાપ્ત કરો.

■ અધિકારોને ઍક્સેસ કરવા માટેની માર્ગદર્શિકા
ફોન - ફોનની સ્થિતિ અને એપ્લિકેશન્સની સૂચિ વગેરે બતાવવા માટે વપરાય છે.
સ્ટોરેજ સ્પેસ - ફાઇલ ટ્રાન્સફર માટે વપરાય છે
સ્ક્રીન કેપ્ચર - એજન્ટ સાથે સ્ક્રીન શેર કરતી વખતે વપરાય છે
સ્થાન - નેટવર્ક માહિતી મેળવવા માટે નેટવર્ક આધારિત સ્થાન માહિતીનો ઉપયોગ કરો


=== AccessibilityService API વપરાશ સૂચના ===
'ઇઝી મોબાઇલ-મોબાઇલ સપોર્ટ'માં, ટર્મિનલ જ્યાં ઇઝી મોબાઇલ ઇન્સ્ટોલ કરેલ છે અને ગ્રાહક સપોર્ટ સ્ટાફ વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા નીચેની વસ્તુઓમાં ઉલ્લેખિત કાર્યો માટે છે
ઍક્સેસિબિલિટી સર્વિસ API નો ઉપયોગ સપોર્ટ કરવાની રીત તરીકે થાય છે.

ઍક્સેસિબિલિટી સેવા દ્વારા, વિશ્વસનીય સહાયક વ્યક્તિ એવા ગ્રાહકો સાથે ઉપકરણની સ્ક્રીન શેર કરીને ઉપકરણના ઉપયોગને સમર્થન આપે છે જેમને ઉપકરણનો ઉપયોગ કરવામાં મુશ્કેલી હોય અથવા અપંગતાને કારણે સામાન્ય રીતે તેનો ઉપયોગ કરવામાં મુશ્કેલી હોય.

'ઇઝી મોબાઇલ-મોબાઇલ સપોર્ટ' સુલભતા સેવા API નો ઉપયોગ કરે છે અને ઉપરોક્ત કાર્યોના હેતુ સિવાય અન્ય કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતું નથી.

* હોમપેજ અને ગ્રાહક સપોર્ટ
વેબસાઇટ: https://www.ezhelp.co.kr
ગ્રાહક સપોર્ટ: 1544-1405 (અઠવાડિયાના દિવસો: સવારે 10:00 થી સાંજે 6:00 વાગ્યા સુધી, શનિવાર, રવિવાર અને રજાઓના દિવસે બંધ)

નવું શું છે

작은 오류 수정