EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

આ ઍપનું વર્ણન

EAAA ESPINAL એપ્લિકેશન એ જાહેર સેવા કંપની સાથે વપરાશકર્તાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ એક એપ્લિકેશન છે, જે ગ્રાહકના અનુભવને બહેતર બનાવે છે અને કંપની સાથે બિલિંગ, તકનીકી સપોર્ટ અને સંચારને લગતી પ્રક્રિયાઓના સંચાલનને સુવ્યવસ્થિત કરે છે. દરેક મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ નીચે વિગતવાર છે:

ઇન્વોઇસની સલાહ લો અને ડાઉનલોડ કરો:

વપરાશકર્તાઓ તેમના ઇન્વૉઇસ ઍક્સેસ કરી શકે છે.
ડાઉનલોડ વિકલ્પ તમને સરળ સ્ટોરેજ અને સંદર્ભ માટે ઇન્વૉઇસની કૉપિ મેળવવાની મંજૂરી આપે છે.

ડિજિટલ ઇન્વોઇસ નોંધણી:

એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓને ડિજિટલ રીતે ઇન્વૉઇસ પ્રાપ્ત કરવા માટે સાઇન અપ કરવાની મંજૂરી આપે છે, કાગળના ઉપયોગને ઘટાડવામાં અને પર્યાવરણને અનુકૂળ પ્રથાઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે યોગદાન આપે છે.

બિલ ચુકવો:

રીડાયરેક્ટને તમારું બિલ ચૂકવવા દે છે

નુકસાનની જાણ કરો:

સમસ્યાની પ્રકૃતિનું વર્ણન કરવા માટે સાહજિક ઇન્ટરફેસ પ્રદાન કરીને તકનીકી સમસ્યાઓ અથવા ઉપયોગિતાના નુકસાનના સંચારની સુવિધા આપે છે.
તમને છબીઓ જોડવાની મંજૂરી આપે છે.

નિમણૂંકની વિનંતી કરો:

વપરાશકર્તાઓ તકનીકી સેવાઓ અથવા વ્યક્તિગત પરામર્શ માટે, સંસાધન સંચાલનને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને ગ્રાહક સેવામાં સુધારો કરવા માટે એપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલ કરી શકે છે.

PQR ફાઇલ કરો (અરજીઓ, ફરિયાદો અને દાવાઓ):

તે PQR ફાઇલ કરવા માટે એક સમર્પિત વિભાગ પ્રદાન કરે છે, જે વપરાશકર્તાઓને તેમની ચિંતાઓ ઔપચારિક રીતે રજૂ કરવા અને સંભાળ પ્રક્રિયાની પારદર્શક દેખરેખ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

PQR નો સંપર્ક કરો:

વપરાશકર્તા દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવેલ PQR નો વિગતવાર ઇતિહાસ પ્રદાન કરે છે, જેમાં તેમની વર્તમાન સ્થિતિ અને દરેક વિનંતીના જવાબમાં કંપની દ્વારા લેવામાં આવેલ પગલાંનો સમાવેશ થાય છે.

વધારાના લક્ષણો:

સાહજિક ઇન્ટરફેસ: મૈત્રીપૂર્ણ, ઉપયોગમાં સરળ ડિઝાઇન, સ્પષ્ટ મેનુઓ અને તમામ કૌશલ્ય સ્તરના વપરાશકર્તાઓ માટે સુલભ વિકલ્પો સાથે.

નવું શું છે

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales