OperforceAI Support

Operforce AI

આ ઍપનું વર્ણન

ઓપરફોર્સ એઆઈ દ્વારા AI-નેટિવ સપોર્ટ એપ ઉભરતા બજારોમાં લાક્ષણિક નાના અને મધ્યમ વ્યવસાયો (SMBs) માટે નીચેની સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે -
1. ગ્રાહકોને ઉત્પાદન અથવા સેવા માટે સપોર્ટ ટિકિટ બનાવવાની મંજૂરી આપે છે
2. ગ્રાહકને તેમની સપોર્ટ ટિકિટ પરના તમામ અપડેટ્સ માટે સૂચના મળે છે
3. સેવા સંસ્થા એક જવાબદાર સેવા ટીમ અને તેના સભ્યોને ટિકિટ સોંપે છે
4. સોંપાયેલ સભ્ય સમસ્યાનું નિવારણ કરે છે અને સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે પગલાં લે છે
5. તે બધી માહિતી સાથે ટિકિટ અપડેટ કરે છે.
6. ઘણા કિસ્સાઓમાં, ટેકનિશિયન વ્યવસાયની મુલાકાત લે છે અને સમસ્યાનું નિરાકરણ તેના મોબાઇલ એપ્લિકેશનથી કરે છે
7. મુલાકાતની બધી વિગતો એપ્લિકેશન દ્વારા કેપ્ચર કરવામાં આવે છે
8. ટેકનિશિયન ગ્રાહકો પાસેથી પ્રતિસાદ પણ માંગે છે.
9. ઓપરફોર્સ એઆઈ પાસે સમાન સુવિધા માટે સમાંતર વેબ એપ્લિકેશન પણ છે
10. ગ્રાહક અને સેવા સંસ્થા ચોક્કસ જરૂરિયાતોના આધારે બંને ઇન્ટરફેસનો ઉપયોગ કરે છે.
11. આ મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ મોટે ભાગે કર્મચારીઓ દ્વારા સાઇટ પર ગ્રાહકોને સેવા આપતા અને તેમની ટિકિટ પ્રગતિને અપડેટ કરતા હોય છે. ભવિષ્યમાં તેનો ઉપયોગ લોકેશન ટ્રેકિંગ જેવા અન્ય હેતુઓ માટે પણ કરવામાં આવશે.

નવું શું છે

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements