OST Help Desk

Oak Street Technologies

આ ઍપનું વર્ણન

OakStreet Technologies, એક પ્રીમિયમ ERP અને CRM સૉફ્ટવેર પ્રદાતા, કોઈપણ પ્રકારના વ્યવસાયમાં કર્મચારીઓ અને તેમના મેનેજરો વચ્ચે મહત્તમ સિનર્જી અને સંકલન માટે વધુ એક સ્માર્ટ ઉકેલ લાવે છે.
જો તમે આંતરિક બિઝનેસ પ્રોસેસિંગ અને વર્ક ડેલિગેશન માટે તમારી ટિકિટિંગ સિસ્ટમ્સ સાથે સંઘર્ષ કરી રહ્યાં હોવ, તો OST હેલ્પ ડેસ્ક એપ તમારો સંપૂર્ણ ઉકેલ બની શકે છે. તમે તમારા કર્મચારીઓ તરફથી મેનેજરો સુધીની વિનંતીઓ, ફરિયાદો અને સૂચનોનું સંચાલન સરળ રીતે કરી શકશો.
મૂલ્યવાન લક્ષણો:
ઍક્સેસિબિલિટી વિકલ્પો:
એપ ત્રણ અલગ-અલગ પ્રકારના વપરાશકર્તાઓ માટે બનાવવામાં આવી છે. દરેક વપરાશકર્તા પ્રકાર તેમની પ્રોફાઇલના આધારે નિર્ધારિત ઍક્સેસિબિલિટી વિકલ્પો હશે.
કર્મચારી:
એક કર્મચારી તેમની ફરિયાદો, વિનંતીઓ અને અથવા સૂચનોને લગતી ટિકિટ બનાવી શકશે અને ટિકિટ મેનેજરને અથવા ટીમના પસંદ કરેલા સભ્યને સોંપી શકશે જે ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂ વિકલ્પોમાંથી ઉપલબ્ધ હશે. આ રીતે કર્મચારી તરત જ યોગ્ય વ્યક્તિને તેમનો સંદેશ મોકલી શકશે.
મેનેજર:
જે યુઝર્સ આ એપને મેનેજર તરીકે ઓપરેટ કરશે તેઓને ટીમના અન્ય સંબંધિત સભ્યને ટિકિટ જોવા, પ્રતિસાદ આપવા, સ્ટેટસ બદલવાની અને ટિકિટ રીડાયરેક્ટ કરવાની ઍક્સેસ હશે. આ રીતે, સમસ્યા અને તેનું નિરાકરણ કોઈપણ વિલંબ અથવા સ્પષ્ટતાની ચિંતા વિના અસરકારક રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. મેનેજરો પણ દેખરેખ કરી શકશે કે ટિકિટનો ઉકેલ આવી ગયો છે કે નહીં અને તે મુજબ વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરી શકશે.
સંચાલક:
એડમિનિસ્ટ્રેટર પ્રોફાઇલ અને ઍક્સેસિબિલિટી ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશનના પાછળના ભાગનું સંચાલન કરી શકશે કારણ કે તેઓ વપરાશકર્તાઓને તેમની ભૂમિકા અને જરૂરિયાતોને આધારે તેમની પ્રોફાઇલ અને ઍક્સેસિબિલિટી સુવિધાઓ પસંદ કરવાની મંજૂરી આપી શકે છે. જ્યારે તમારો વ્યવસાય ઝડપથી વધે છે ત્યારે વ્યવસ્થાપક વપરાશકર્તાની પ્રવૃત્તિ અને અન્ય વિવિધ સુવિધાઓની દેખરેખ રાખવા સક્ષમ હશે.
જોડાણો:
દરેક વપરાશકર્તા પાસે તેમના મલ્ટીમીડિયા અપલોડ કરવા માટે 6 સ્લોટ હશે, જે 5 ચિત્રો અને એક વિડિઓ અથવા 6 ચિત્રો હોઈ શકે છે કારણ કે તમને OST હેલ્પ ડેસ્ક એપ્લિકેશન પર તમારી સત્તાવાર પ્રોફાઇલ જાળવવા માટે વધુ સ્વતંત્રતા મળે છે.
તમારી પરફેક્ટ મોબાઇલ ટિકિટિંગ રિઝોલ્યુશન એપ્લિકેશન:
વ્યાપાર કામગીરી અમુક સમયે ભારે હોઈ શકે છે, અને ક્યારેક તે નિરાશાજનક બની જાય છે. અમે સમજીએ છીએ કે વ્યસ્ત કંપની કેવી રીતે ચાલે છે, અમે એ પણ જાણીએ છીએ કે દરેક વ્યવસાય પાસે વિશિષ્ટ અને પ્રીમિયમ ટેક્નોલોજી સોલ્યુશન્સ મેળવવાના માધ્યમ નથી. OST હેલ્પ ડેસ્ક એપ્લિકેશન તમને તમારી ટિકિટોનું સંચાલન કરવા દે છે જ્યારે તમે મુસાફરી કરો છો અથવા વ્યક્તિગત પરિસ્થિતિમાં વ્યસ્ત હોવ ત્યારે તમારા વ્યવસાયને શૂન્ય હિંચકો સાથે સરળતાથી ચાલતા રાખો.
અસરકારક નિર્ણય લેવા સક્ષમ કરો:
મેનેજરોએ ઘણી વખત શક્ય શ્રેષ્ઠ રીતે કામ કરવા માટે ઉતાવળા નિર્ણયો લેવા જોઈએ, તેવી જ રીતે, કર્મચારીઓને તેમની નોકરીના કોઈપણ ભાગ સંબંધિત સમયસર તેમની ફરિયાદો શેર કરવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે. હેલ્પ ડેસ્ક એપ્લિકેશન તમારા વ્યવસાય માટે ઔપચારિક ટિકિટિંગ સાધન હોવા છતાં, શેર કરેલ ઇનબોક્સ સાથે, ત્વરિત સંચાર એપ્લિકેશનની જેમ કાર્ય કરે છે.
OakStreet Technologies પર અમે તમારા તરફથી સાંભળીને હંમેશા ઉત્સાહિત અનુભવીએ છીએ, અમે તમારા બધા પ્રશ્નોના નિરાકરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ અને આ એપનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો અને કોઈપણ પ્રયાસ વિના મહત્તમ મૂલ્ય મેળવવું તે અંગે માર્ગદર્શન આપવામાં અમને આનંદ થશે. તમારે ફક્ત [e-mail] પર અમારી સાથે કનેક્ટ થવાની જરૂર છે અને અમારી ટીમમાંથી કોઈ તમને વહેલામાં વહેલી તકે પ્રતિસાદ આપશે.
OakStreet પર અમને તમારી પાસેથી સાંભળવું ગમશે જેથી અમે શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ રીતે તમને સેવા આપવા માટે અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારો કરી શકીએ.

નવું શું છે?

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.