મુખ્ય કાર્યક્ષમતા:
🎯 લીડ મેનેજમેન્ટ અને ગ્રાહક ઓનબોર્ડિંગ
લીડ બનાવટ અને વ્યવસ્થાપન: વ્યાપક વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક વિગતો સાથે વીમા લીડ્સ બનાવો, ટ્રેક કરો અને મેનેજ કરો
લીડ ડીડુપ્લિકેશન: ડુપ્લિકેટ અટકાવવા માટે હાલના લીડ્સની સ્વચાલિત શોધ
લીડ સ્ટેટસ ટ્રેકિંગ: ફોલો-અપ મેનેજમેન્ટ સાથે ગરમ, ગરમ, ઠંડા લીડ વર્ગીકરણ
ગ્રાહક ઓનબોર્ડિંગ: નવા વીમા ગ્રાહકો માટે સંપૂર્ણ ડિજિટલ ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા
📋 પ્રવૃત્તિ વ્યવસ્થાપન
પ્રવૃત્તિ બનાવટ: ગ્રાહક મીટિંગ્સ, કોલ્સ અને ફોલો-અપ્સનું શેડ્યૂલ અને સંચાલન કરો
પ્રવૃત્તિ ટ્રેકિંગ: રીઅલ-ટાઇમ સ્ટેટસ અપડેટ્સ (શેડ્યુલ્ડ, પૂર્ણ, રદ, ફરીથી શેડ્યુલ્ડ)
દસ્તાવેજ અપલોડ: પ્રવૃત્તિઓમાં સહાયક દસ્તાવેજો (PDF, PNG, JPG) જોડો
ચેક-ઇન/ચેક-આઉટ: ફિલ્ડ એજન્ટો માટે સ્થાન-આધારિત પ્રવૃત્તિ ટ્રેકિંગ
પ્રવૃત્તિ ઇતિહાસ: ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંપૂર્ણ ઓડિટ ટ્રેઇલ
🏦 વીમા અરજી પ્રક્રિયા
મલ્ટી-સ્ટેપ એપ્લિકેશન ફોર્મ્સ: ઉત્પાદન પ્રકારો પર આધારિત ગતિશીલ ફોર્મ જનરેશન
KYC પ્રોસેસિંગ: ગ્રાહક ચકાસણી માટે બહુવિધ KYC ફ્લો (CKYC, EKYC, AIOCR)
દસ્તાવેજ મેનેજમેન્ટ: ગ્રાહક દસ્તાવેજોનું સુરક્ષિત અપલોડ અને સંચાલન
તબીબી નિમણૂકો: તબીબી પરીક્ષાઓનું સમયપત્રક અને સંચાલન
ચુકવણી પ્રક્રિયા: બહુવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ (UPI, બેંક ટ્રાન્સફર, ચેક, ECS)
💼 ઉત્પાદન અને ભાવ વ્યવસ્થાપન
ઉત્પાદન કેટલોગ: વ્યાપક વીમા ઉત્પાદન સૂચિઓ
ક્વોટ જનરેશન: વિવિધ વીમા ઉત્પાદનો માટે તાત્કાલિક ભાવ જનરેશન
યોગ્યતા મૂલ્યાંકન: ગ્રાહકની જરૂરિયાતો વિશ્લેષણ અને ઉત્પાદન ભલામણો
પ્રીમિયમ ગણતરીઓ: વિવિધ વીમા ઉત્પાદનો માટે બિલ્ટ-ઇન કેલ્ક્યુલેટર
👥 ટીમ અને શાખા વ્યવસ્થાપન
ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ: એજન્ટો, શાખા વડાઓ, પ્રાદેશિક વડાઓ માટે વિવિધ કાર્યક્ષમતા
શાખા વ્યવસ્થાપન: શાખા-વિશિષ્ટ ડેટા સાથે બહુ-શાખા કામગીરી
ટીમ હાયરાર્કી: એજન્ટ → SP → LG → શાખા વડા માળખું માટે સપોર્ટ
લીડ સોંપણી: ટીમના સભ્યો વચ્ચે લીડ્સ ફરીથી સોંપો
📊 એનાલિટિક્સ અને રિપોર્ટિંગ
પ્રવૃત્તિ અહેવાલો: વિગતવાર પ્રવૃત્તિ અને ઉત્પાદકતા અહેવાલો
લીડ રૂપાંતર ટ્રેકિંગ: લીડ-ટુ-ગ્રાહક રૂપાંતર દરોનું નિરીક્ષણ કરો
🔧 તકનીકી સુવિધાઓ
ઓફલાઇન ક્ષમતા: કનેક્ટેડ હોય ત્યારે ઓટોમેટિક સિંક સાથે ઑફલાઇન કાર્ય કરો
સેલ્સફોર્સ એકીકરણ: સેલ્સફોર્સ સાથે રીઅલ-ટાઇમ ડેટા સિંક્રનાઇઝેશન CRM
દસ્તાવેજ સુરક્ષા: એન્ક્રિપ્ટેડ દસ્તાવેજ સંગ્રહ અને ટ્રાન્સમિશન
ભૌગોલિક-ટ્રેકિંગ: ક્ષેત્ર પ્રવૃત્તિઓ માટે સ્થાન-આધારિત સેવાઓ
પુશ સૂચનાઓ: રીઅલ-ટાઇમ ચેતવણીઓ અને રીમાઇન્ડર્સ
લક્ષ્ય વપરાશકર્તાઓ:
વીમા એજન્ટો: ગ્રાહક સંબંધોનું સંચાલન કરતા ક્ષેત્ર એજન્ટો
શાખા સંચાલકો: શાખા કામગીરી અને ટીમ પ્રદર્શનનું નિરીક્ષણ કરવું
પ્રાદેશિક વડાઓ: બહુવિધ શાખાઓ અને પ્રદેશોનું સંચાલન કરવું
બેક ઓફિસ સ્ટાફ: અરજીઓની પ્રક્રિયા કરવી અને કામગીરીનું સંચાલન કરવું
આ રોજ અપડેટ કર્યું
25 મે, 2026