Online Support

F. Hoffmann-La Roche

આ ઍપનું વર્ણન

"Supportનલાઇન સપોર્ટ એપ્લિકેશન ખાસ કરીને રોચે ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ અને વિશ્લેષકના ઉપયોગ માટેના લેબ્સ માટે બનાવવામાં આવી છે. એપ્લિકેશનનો હેતુ અમારા ગ્રાહકોને તેમના સક્રિય ઇન્સ્ટોલ બેઝથી સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારનો ઇશ્યૂ અથવા પ્રશ્ન મેનેજ કરવા માટે લેબમાં સપોર્ટ કરવાનો છે. વપરાશકર્તાઓને અંત-થી-અંત હશે ઇશ્યૂ મેનેજમેન્ટ ટૂલ જેમાં દસ્તાવેજીકરણ માટે ડિજિટલ લ logગબુક, સ્વ-સહાય મુશ્કેલીનિવારણ માર્ગદર્શિકા અને તેમના સંબંધિત રોશે સર્વિસ સંસ્થામાં મુદ્દાઓને સીધી વધારવાની સરળ અને ઝડપી રીત છે.

એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓને નીચેનાને મંજૂરી આપશે:
- સાધનને તેના સીરીયલ નંબર દ્વારા ઓળખવા માટે સાધન / વિશ્લેષક (જો સ્થાનિક રૂપે ઉપલબ્ધ હોય તો) પર ક્યૂઆર કોડ સ્કેન કરો
- કબજે કરેલ એલાર્મ કોડના આધારે ઉપલબ્ધ હોય તો મુશ્કેલીનિવારણ માર્ગદર્શિકા મેળવો
- સમાન મુદ્દાઓ અને અલાર્મ કોડના આધારે તેમના ઠરાવને શોધો
- મુદ્દાનું વર્ણન ઉમેરો અને છબીઓ જોડો
- ઇશ્યૂની સ્થિતિ તપાસો
- સંકલિત ડિજિટલ લ Logગબુકમાં જાણીતા મુદ્દાઓની માહિતી માટે શોધ કરો
- મુદ્દાઓની એકંદર સ્થિતિ સાથે ડેશબોર્ડ તપાસો

દર્દીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવા માટે નહીં. ડાયાબિટીઝ કેર શામેલ નથી.

Supportનલાઇન સપોર્ટના બધા વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ્સ, ડાયલોગ પોર્ટલ દ્વારા બનાવવામાં, સંગ્રહિત અને સંચાલિત થાય છે. નોંધણી પછી, એક કી તમારા ઉપકરણ પર સંગ્રહિત અને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે, જે એક અઠવાડિયા માટે માન્ય છે. એપ્લિકેશનમાં આગળની onlyક્સેસ ફક્ત તમારા ફેસઆઇડી, ટચઆઈડ અથવા પિનથી જ શક્ય છે. નિષ્ક્રિયતાના એક અઠવાડિયા પછી નોંધણી કી આપમેળે દૂર થઈ જશે.
કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે તમારો પિન તૃતીય પક્ષોને મોકલતા નથી. તમારા ફોનને રાખવા અને એપ્લિકેશનની .ક્સેસને સુરક્ષિત રાખવાની તમારી જવાબદારી છે. તેથી અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તમારા ફોનને જેલબ્રેક અથવા રુટ ન કરો, જે તમારા ડિવાઇસની operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ દ્વારા લાદવામાં આવેલી સ softwareફ્ટવેર પ્રતિબંધો અને મર્યાદાઓને દૂર કરવાની પ્રક્રિયા છે. તે તમારા ફોનને મwareલવેર / વાયરસ / દૂષિત પ્રોગ્રામ્સ માટે નબળા બનાવી શકે છે, તમારા ફોનની સુરક્ષા સુવિધાઓ સાથે ચેડા કરી શકે છે અને આનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે Supportનલાઇન સપોર્ટ એપ્લિકેશન બરાબર અથવા બિલકુલ કામ કરશે નહીં. જો તમારું ડિવાઇસ ચોરાઈ ગયું છે અથવા કોઈ અનિવાર્ય રીતે ખોવાઈ ગયું છે, તો ખાતરી કરો કે તમે દૂરસ્થ રૂપે તમારા પાસવર્ડ્સને લ andક અને બદલાવ કર્યો છે. "

નવું શું છે

- in-app notifications
- minor fixes