સર્વિસ ડેસ્ક એપ્લિકેશન વિશ્લેષકો અને સેલ્ફ સર્વિસ યુઝર્સ માટે બનાવવામાં આવી છે.
સર્વિસ ડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, વપરાશકર્તાઓ સર્વિસ કેટેલોગ મેળવી શકે છે, ટિકિટ બનાવી શકે છે અને મોબાઇલ ઉપકરણથી ટિકિટને મંજૂરી આપી શકે છે.
સર્વિસ ડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, વિશ્લેષકો સિંગલ-workક્શન વર્કફ્લોનો ઉપયોગ કરીને, ગમે ત્યાં ઝડપથી પ્રતિસાદ આપી શકે છે. આ મીન-ટાઇમ-ટુ-રીઝોલ્યુશન ઘટાડવામાં અને ગ્રાહકના સંતોષમાં સુધારો કરીને ત્યાં સેવા કાર્યક્ષમતા વધારવામાં મદદ કરે છે
સર્વિસ ડેસ્ક એપ્લિકેશનના મુખ્ય ફાયદાઓ આ છે:
Requests સેવા વિનંતીઓ અને સમસ્યાઓ સબમિટ કરો અને જુઓ
Catalog સેવા સૂચિ જુઓ
A ટિકિટ સાથે એક છબી જોડો
Text ટેક્સ્ટ દાખલ કરવા માટે ભાષણથી ટેક્સ્ટ સુવિધાનો ઉપયોગ કરો
Interface વેબ ઇન્ટરફેસ પર બનાવેલ હાલના ફિલ્ટર્સ જુઓ
The ટિકિટ કતારના વ્યક્તિગત દૃશ્યો જુઓ
A ઝડપથી નળથી સામાન્ય ક્રિયાઓ કરો
Administration સરળ વહીવટ - સિંગલ સાઇન-usingનનો ઉપયોગ કરીને નવા ઉપકરણોની નોંધણી કરવા માટે જાદુઈ લિંકનો ઉપયોગ કરીને પ્રમાણીકરણ સરળ છે
App આ એપ્લિકેશનને ઇન્ટેલિજન્ટ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ માટે નામવાળી, સમકાલીન, સ્વ-સેવા અથવા અજમાયશ લાઇસન્સની આવશ્યકતા છે ™
સર્વિસ ડેસ્ક એપ્લિકેશન, Android અને iOS બંને ઉપકરણો પર ઉપલબ્ધ છે
આ સર્વિસ ડેસ્ક એપ્લિકેશનને ઇન્ટેલિજન્ટ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ (ISM) તરીકે પણ કહી શકાય,
ક્લાઉડ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ (સીએસએમ)
સર્વિસએઇડ by દ્વારા ઇન્ટેલિજન્ટ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ™ એપ્લિકેશન શરૂ કરવામાં આવી છે
આ રોજ અપડેટ કર્યું
28 ઑગસ્ટ, 2023