ITILFoundation Study Guide Pro

Develope Awesome

આ ઍપનું વર્ણન

આઇટી સર્વિસ મેનેજમેન્ટ (આઇટીએસએમ) એ સંસ્થામાં આઇટી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાની રીતને ડિઝાઇન કરવા, પહોંચાડવા, મેનેજ કરવા અને સુધારવાની શિસ્ત છે. આ માર્ગદર્શિકામાં, અમે IT સેવાઓનું સંચાલન કરવા માટેની મુખ્ય શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓનું અન્વેષણ કરીશું, તે સુનિશ્ચિત કરીશું કે તેઓ વ્યવસાયો અને અંતિમ વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે.

ઘટના વ્યવસ્થાપન: વિક્ષેપ પછી ઝડપથી સેવા પુનઃસ્થાપિત કરવાની પ્રક્રિયા.
ચેન્જ મેનેજમેન્ટ: વિક્ષેપને ઘટાડવા માટે IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં ફેરફારોનું સંચાલન કરવા માટે એક માળખાગત અભિગમ.
સર્વિસ લેવલ મેનેજમેન્ટ: IT સેવાઓ વ્યવસાયિક અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત છે તેની ખાતરી કરવા માટે સ્પષ્ટ સેવા સ્તર કરાર (SLAs) ની સ્થાપના કરવી.
સતત સેવા સુધારણા: IT સેવા વિતરણ પર દેખરેખ રાખવા અને તેને સુધારવા માટે ચાલુ પ્રક્રિયાઓ.
ભલે તમે ITSM માટે નવા હોવ અથવા IT સેવા પ્રક્રિયાઓ વિશેની તમારી સમજને વધારવા માંગતા હોવ, આ માર્ગદર્શિકા તમને તમારી IT સેવા ડિલિવરી સુધારવામાં મદદ કરવા માટે એક વ્યાપક વિહંગાવલોકન પ્રદાન કરે છે.