DIMS Customer

TCPL Webmaster

આ ઍપનું વર્ણન

લોગિંગ ઘટનાઓ અને દિવસો સુધી જવાબોની રાહ જોવી એ ભૂતકાળની વાત છે. DIMS એપ્લિકેશન તમને અમારી સાથેના કરારમાં તમારી કોઈપણ IT સંપત્તિ સામે સેવા વિનંતીને સરળતાથી લ logગ ઇન કરવાની, તાત્કાલિક સ્થિતિ અને તે વિનંતીઓની સૂચના વાસ્તવિક સમયમાં મેળવવાની મંજૂરી આપે છે.

તમે એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકો તે અંગે અહીં એક ટૂંકી માર્ગદર્શિકા છે
પ્રથમ પગલું એ છે કે એપ્લિકેશનમાં લોગ ઇન કરો અને અમારી સાથે તમારી નોંધણી કરો. તમે અરજી પર તમારી નોંધણી કરાવવા માટે નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને ફોન નંબર જેવી તમારી વિગતો દાખલ કરશો.
અમારા ગ્રાહક રેકોર્ડ અને સક્રિય કરારની વિગતો સાથે સિસ્ટમ તમારા ડોમેન નામને પ્રમાણિત કરશે. પ્રમાણીકરણ પછી, વપરાશકર્તાને પ્રવેશ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે.
એકવાર તમે એપ્લિકેશનમાં લ logગ ઇન કરો, તમે તમારી સ્ક્રીન પર વ્યક્તિગત કરેલ ડેશબોર્ડ જોશો. ડેશબોર્ડ તમને તમારી તમામ સેવા વિનંતીઓની સ્થિતિ સાથે અપડેટ કરશે - જો તે હોલ્ડ પર હોય, પ્રગતિમાં હોય, સોંપેલ ન હોય અથવા એન્જિનિયરને સોંપવામાં આવે.
તમે સર્ચ બારમાં ફક્ત એસેટ સીરીયલ નંબર અથવા એસેટ સર્વિસ રિકવેસ્ટ દાખલ કરીને સર્ચ બારમાં ચોક્કસ વિનંતીની સ્થિતિ પણ શોધી શકો છો.
નવી સેવા વિનંતીમાં પ્રવેશ કરવા માટે વપરાશકર્તાએ સંપત્તિ સીરીયલ નંબર દાખલ કરવો પડશે, સંપત્તિ શ્રેણી ઉમેરો, ફોટો અથવા વર્ણન જોડો.
એકવાર વિનંતી લgedગ થઈ જાય, તે આપમેળે સ્થાન, અંક શ્રેણી વગેરે જેવા પરિબળોના આધારે અમારા સેવા વિભાગમાંથી એકને સોંપવામાં આવશે.
સેવા વિનંતી દૂરથી ઉકેલવામાં આવશે અને જો નહિં, તો પછી ઇજનેરને ઇશ્યૂ કેટેગરી, કૌશલ્ય સેટ અને સ્થાન જેવા પરિબળોના આધારે સોંપવામાં આવશે.
એન્જિનિયરને સોંપ્યા પછી, અમારા ગ્રાહકને એન્જિનિયર વિગતો સંબંધિત સૂચના મળશે
ગ્રાહકો અરજીમાંથી જ એન્જિનિયરની સ્થિતિને ટ્રેક કરી શકે છે.
સમસ્યા હલ થયા પછી, વપરાશકર્તાઓ એપ્લિકેશન પર પ્રતિસાદ પણ શેર કરી શકે છે.

અમારો ઉદ્દેશ અમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ પછીની સેવાઓ સિવાય બીજું કશું આપવાનો છે, આ તે જ છે જે DIMS માટે છે. તે વાપરવા માટે ખૂબ જ સરળ છતાં બુદ્ધિશાળી એપ્લિકેશન છે જે અમને તમારા પ્રશ્નોનું વહેલી તકે નિરાકરણ કરવામાં મદદ કરશે.

નવું શું છે

Added google map integration in this build.