રાણા ટિકિટ મેનેજર એ એક સમર્પિત આંતરિક એપ્લિકેશન છે જે રાણા એસોસિએટ્સ માટે સપોર્ટ અને સર્વિસ ટિકિટના સંચાલનની પ્રક્રિયાને સરળ અને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે રચાયેલ છે. આ પ્લેટફોર્મ ટીમના સભ્યોને વધુ સારું વર્કફ્લો મેનેજમેન્ટ અને ઝડપી ઇશ્યુ રિઝોલ્યુશન સુનિશ્ચિત કરીને અસરકારક રીતે ટિકિટ બનાવવા, સોંપવા, ટ્રૅક કરવા અને ઉકેલવામાં સક્ષમ કરે છે.
સંસ્થાકીય જરૂરિયાતોને ટેકો આપવા માટે બનાવવામાં આવેલ, રાણા ટિકિટ મેનેજર ઉપયોગમાં સરળ ઇન્ટરફેસ પ્રદાન કરે છે જ્યાં વપરાશકર્તાઓ નવી ટિકિટો વધારી શકે છે, પ્રગતિનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે, અપડેટ્સનો સંપર્ક કરી શકે છે અને યોગ્ય સ્થિતિ દસ્તાવેજીકરણ સાથે કાર્યો બંધ કરી શકે છે. ભલે તે ટેકનિકલ સપોર્ટ હોય, ઓપરેશનલ ક્વેરી હોય કે સેવાની સમસ્યાઓ હોય, આ એપ ટિકિટના જીવનચક્રના દરેક પગલામાં સ્પષ્ટતા અને નિયંત્રણ લાવે છે.
મુખ્ય લક્ષણો:
સંબંધિત વિગતો અને જોડાણો સાથે નવી ટિકિટો બનાવો
ચોક્કસ ટીમના સભ્યો અથવા વિભાગોને ટિકિટ સોંપો
રીઅલ ટાઇમમાં સ્ટેટસ અપડેટ્સ ટ્રૅક કરો
ટિકિટની પ્રાથમિકતાઓ અને નિયત તારીખોનું સંચાલન કરો
ઇતિહાસના લોગ સાથે ઉકેલાયેલી ટિકિટોને બંધ કરો અને આર્કાઇવ કરો
જવાબદારી માટે સંપૂર્ણ ટિકિટ ઇતિહાસ જુઓ
તે કોના માટે છે?
આ એપ ફક્ત કર્મચારીઓ, ટીમ લીડ્સ અને રાણા એસોસિએટ્સના એડમિન દ્વારા ઉપયોગ માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે જેઓ આંતરિક પ્રશ્નો અને ક્લાયન્ટ સર્વિસ ટિકિટના સંચાલન માટે જવાબદાર છે.
રાણા ટિકિટ મેનેજરનો ઉપયોગ શા માટે?
રાણા ટિકિટ મેનેજર સેવા વિનંતી પ્રક્રિયામાં માળખું અને પારદર્શિતા લાવે છે, ટર્નઅરાઉન્ડ ટાઈમ ઘટાડે છે અને સમગ્ર સંસ્થામાં સપોર્ટ ડિલિવરીના સાતત્યપૂર્ણ ધોરણને જાળવવામાં મદદ કરે છે.
તમારી ટિકિટિંગ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવો. પ્રતિભાવ સમય સુધારો. રાણા ટિકિટ મેનેજર સાથે ગોઠવાયેલા રહો.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
6 ઑક્ટો, 2025