વર્ચ્યુઅલ સ્કેલ એ એક AI-સંચાલિત ગ્રાહક-સગાઈ પ્લેટફોર્મ છે જે વ્યવસાયોને એકીકૃત ઇન્ટરફેસમાં બહુવિધ ચેનલો (કોલ્સ, ચેટ, WhatsApp, SMS, વગેરે) પર વર્ચ્યુઅલ ટીમો ગોઠવવા સક્ષમ બનાવે છે.
મુખ્ય સુવિધાઓ અને લાભો:
• ઓમ્નિચેનલ સપોર્ટ: તે એક સિસ્ટમમાંથી વૉઇસ, ચેટ અને મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ પર ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરે છે.
• એન્ટરપ્રાઇઝ-ગ્રેડ AI: પ્લેટફોર્મ પોતાને AI-સંચાલિત ડિજિટલ સહાયકો અથવા વર્ચ્યુઅલ એજન્ટો દ્વારા ટીમોને "સ્કેલિંગ અપ" કરવા સક્ષમ તરીકે માર્કેટિંગ કરે છે.
• ટ્યુટોરિયલ્સ અને ઓનબોર્ડિંગ સંસાધનો: વપરાશકર્તાઓને પ્લેટફોર્મ અપનાવવામાં મદદ કરવા માટે એક સમર્પિત સહાય/ટ્યુટોરિયલ વિભાગ છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
8 એપ્રિલ, 2026