크라운

이효권

આ ઍપનું વર્ણન

ક્રાઉન એ એક બિઝનેસ એપ્લિકેશન છે જે એડમિનિસ્ટ્રેટર દ્વારા નોંધાયેલ ફાઇલોના આધારે ગ્રાહકની માહિતીને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં એજન્ટોને મદદ કરે છે.

તે ગ્રાહકો સાથે સંચાર, ઇતિહાસ વ્યવસ્થાપન અને સ્થિતિ તપાસને સરળતાથી સંભાળે છે અને ટીમો વચ્ચે સરળ સહયોગને પણ સમર્થન આપે છે.

મુખ્ય કાર્યો

ફાઇલ નોંધણી અને સ્વયંસંચાલિત ગ્રાહક સોંપણી
એડમિનિસ્ટ્રેટર દ્વારા અપલોડ કરવામાં આવેલી ગ્રાહક માહિતી ફાઈલોના આધારે ગ્રાહકોને આપમેળે એજન્ટોને સોંપવામાં આવે છે.

રીઅલ-ટાઇમ ગ્રાહક માહિતી પૂછપરછ અને ફેરફાર
એજન્ટો કોઈપણ સમયે તેઓના હવાલામાં હોય તેવા ગ્રાહકોની મૂળભૂત માહિતી, સ્થિતિ અને સંપર્ક ઇતિહાસ તપાસી અને અપડેટ કરી શકે છે.

સરળ સંપર્ક અને રેકોર્ડ
તમે ફોન કૉલ્સ અને ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ જેવા ગ્રાહકો સાથેના સંદેશાવ્યવહારના રેકોર્ડ્સ છોડીને ગ્રાહક પ્રતિસાદ ઇતિહાસને વ્યવસ્થિત રીતે સંચાલિત કરી શકો છો.

સૂચના કાર્ય - ભવિષ્યમાં ઉમેરવામાં આવશે
જ્યારે મહત્વપૂર્ણ સમયપત્રક અથવા ગ્રાહક સ્થિતિ બદલાય છે ત્યારે સૂચનાઓ દ્વારા રીઅલ-ટાઇમ પ્રતિસાદ શક્ય છે.

ઉન્નત સુરક્ષા
ગ્રાહક માહિતી વપરાશકર્તા પરવાનગી સંચાલન અને સંવેદનશીલ માહિતી એન્ક્રિપ્શન દ્વારા સુરક્ષિત રીતે સુરક્ષિત છે.