Comet Yxlon Visual Assist

Comet Holding

આ ઍપનું વર્ણન

કોમેટ Yxlon એપ 'વિઝ્યુઅલ આસિસ્ટ' સાથે અમે અમારા ગ્રાહકોને ટેકનિકલ ઘટનાઓના પ્રોસેસિંગ સમયને ઘટાડવા માટે રિમોટ સપોર્ટ સોલ્યુશન ઓફર કરીએ છીએ. એપ વિઝ્યુઅલ કોમ્યુનિકેશનનો ઉપયોગ કરીને કોમેટ Yxlon ટેકનિકલ સર્વિસ દ્વારા સંપૂર્ણ સિસ્ટમની ઉપલબ્ધતાને પુનઃસ્થાપિત કરવાની પ્રક્રિયાને ઝડપી અને સરળ બનાવી શકે છે. સિસ્ટમની સ્થિતિને ધ્યાનમાં લીધા વિના એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકાય છે, જેથી અમે સંબંધિત ઑન-સાઇટ પરિસ્થિતિમાં અમારી આંતરિક સેવા પ્રક્રિયાઓને અનુકૂળ રીતે અનુકૂલિત કરી શકીએ. એકીકૃત VoIP અને વિડિયો ટ્રાન્સમિશનની મદદથી, અમારા સેવા ટેકનિશિયન સમસ્યાઓ પર વધુ ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપી શકે છે અને ઘટનાના અંતર્ગત કારણો અને જોડાણોને વધુ સાહજિક રીતે રેકોર્ડ અને દસ્તાવેજ કરી શકે છે.
કોમેટ Yxlon વિઝ્યુઅલ આસિસ્ટ એપના ફાયદા:

• જટિલ તકનીકી સમસ્યાઓની ઝડપી અને સારી સમજ
• સરળ મૂળ કારણ વિશ્લેષણ
• જરૂરી સ્પેરપાર્ટ્સની સરળ ઓળખ
• દ્રશ્ય સંચાર શક્ય ભાષા અવરોધોને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે
• વિઝ્યુઅલી સપોર્ટેડ કામની સૂચનાઓ દ્વારા સરળ સમારકામ

ધૂમકેતુ Yxlon વિઝ્યુઅલ આસિસ્ટ એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓ કોમેટ Yxlon ના તકનીકી વિભાગો દ્વારા સમર્થિત છે. એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ તકનીકી ઘટનાઓ પર પ્રક્રિયા કરવાનો હેતુ છે. રિમોટ સપોર્ટના ભાગ રૂપે પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ અન્ય સોફ્ટવેર-આધારિત સાધનો દ્વારા પૂરક બની શકે છે જો પરિસ્થિતિ આ જરૂરી બનાવે.

નવું શું છે

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.