mSerwis

SIMPLE S.A.‏

מידע על האפליקציה הזו

mSerwis - בקשה לשירות בקשות שירות

mSerwis הוא תוספת למערכת SIMPLE.ERP עם פונקציות רישום וניטור עבור סוגים שונים של בקשות שירות (תקלות, תקלות, בדיקות, שיפוצים, כיולים וכו '). מיועד הן למשתמשי הקצה והן לעובדי המחלקות הטכניות.
היקפו מכסה את שירותם של כל סוגי הציוד, ההתקנים, אמצעי התחבורה, המבנים או החצרים וכן תשתית ה- IT. זמינות האובייקטים תלויה בהיקף היישום ובהרשאות המשתמש.

הפונקציות העיקריות של היישום:
• רישום בקשות לשירות בקטגוריות שונות
• חיפוש בקטלוג המכשיר לפי שם וקוד EAN.
• היכולת לקבוע את מספר השיחות המוקצות למכשיר מסוים, ולאמת ולבדוק יישומים
• לצרף תמונות על אירועים מוקלטים
• חילופי מידע על אירועים באמצעות שליח פנימי
• היכולת לזהות את הרכיב (התקן, אובייקט) באמצעות ברקוד
• מידע על מצב ההודעה ועל המועד המתוכנן להשלמת שירות ההודעות
• גישה לרשימה של דוחות שוטפים שהוקצו לטכנאי השירות) המאוחסנים במסד הנתונים של מערכת ה- ERP (עם אפשרות סינון לפי סוג) כשלים, נזק, בדיקות (, מצב) לדוגמה, פתוח, מושהה, דחוי, סגור (.
• הצגת פרטי היישום הנבחר: סוג הבקשה, תאריך ההגשה, המבקש, שם ההתקן ושדה התיאור
• גישה להיסטוריה של חילופי מידע בצורת הודעה, עם אפשרות להוספת הודעה חדשה
• אפשרות להיכנס ליישום חדש (רשימת הודעות), על ידי בחירת הסוג, הזנת הערות, קביעת ההתקן על - ידי סריקת הקוד מהתווית בהתקן באמצעות מצלמה עם הבזק



לקבלת שיתוף פעולה נכון של היישום עם מערכת SIMPLE.ERP, היא נדרשת לרכוש את הרישיון המתאים.

מה חדש?

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.