WZPDCL Customer Service

WZPDCL‏

מידע על האפליקציה הזו

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) הוקמה כחברת חלוקת חשמל בנובמבר 2002 כחלק מתכניות הרפורמה של הממשלה בדרך של פירוק מגזר החשמל והגברת היעילות על ידי הבטחת אחריות ושירותים טובים יותר בתחום הייצור, ההולכה וההעברה. הפצה באמצעות צמצום אובדן מערכת ההפצה וחיזוק המצב הפיננסי. WZPDCL מפיצה חשמל באזור המערבי (חטיבת חולנה, חטיבת בריסאל ואזור פארידפור רבתי, המורכב מ-21 מחוזות ו-20 אופזילות לא כולל אזור REB) של המדינה. הפעילות התפעולית של WZPDCL החלה ב-01 באפריל 2005 על ידי השתלטות על מערכת ההפצה של אזור ההפצה, המערבי דאז של BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL החלה לפעול מאפריל, 2005 באופן עצמאי.

WZPDCL מעוניינת לספק ללקוחותיה אפליקציה סלולרית הן בגרסה האנגלית והן בגרסת בנגלה לגבי הדברים הבאים:
1. יכול להיכנס עם מספר נייד רשום למערכת.
2. ניתן להירשם עם מספר חשבון לקוח קיים ומספר נייד חדש אם מספר נייד אינו קיים במערכת.
3. יכול לראות פרטי לקוחות ומידע חיבור.
4. מידע מפורט על חיוב בתשלום מאוחר לתשלום ויכול לשלם דרך שער תשלום זמין.
5. יכול לראות את פרטי התשלום של 12 החודשים האחרונים המשולמים באמצעות שער תשלום מקוון.
6. יכול לראות מידע על שימוש בחשמל של 12 החודשים האחרונים דרך תרשים עמודות.
7. יכול לעדכן את המידע הנוסף של חשבונו עבור המוטב הנוכחי של החיבור.
8. יכול להתקשר למספר מוקד טלפוני.
9. יכול ליצור תלונה חדשה עם מיקום מפה וקובץ עזר.
10. ניתן לראות תלונה שהוגשה, תלונת התקדמות, תלונה נפתרה ותלונה נדחתה.
11. יכול לראות הנחיות רשמיות להתקדמות תואמות.
12. יכול לתת משוב לתלונה שנפתרה.
13. יכול לשלוח דואר אלקטרוני לתמיכה של WZPDCL.
14. יכול להגיש בקשה ל-New Connection.
15. יכול לבדוק את סטטוס אפליקציית חיבור חדש ולשלם אומדן עלות ועלות דרישה דרך שער תשלום זמין.
16. יכול לאחזר מספר מעקב חדש לחיבור לפי מספר נייד (אם נשכח).
17. יכול לאחזר PIN של חיבור חדש לפי מספר מעקב (אם נשכח).
18. יכול לראות את כל המידע הדרוש למשרדי היחידה.
19. יכול לראות מידע על כל משרדי המנהלים, המפקח על המזון והאחראי על המזין.
20. יכול להשתתף בחידון.
21. יכול להשתתף בסקר.
22. יכול לראות את מסמך המדריך למשתמש.
23. יכול למצוא את כל קישורי המדיה החברתית.
24. יכול למצוא חדשות עדכון.
25. יכול לקרוא שאלות נפוצות.

מה חדש?

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us