ATS Enhanced Remote Support

Icona‏

מידע על האפליקציה הזו

תמיכה מרחוק משופרת של ATS משלבת את רשת השירות העולמי של ATS של מומחי נושא (SME) עם טכנולוגיית ועידות וידאו מרחוק וטכנולוגיית מציאות רבודה (AR) כדי להעשיר את חווית התמיכה של הלקוחות שלנו עם תגובה מהירה ופתרון בעיות מהיר יותר. טכנולוגיית AR מאפשרת ומאחדת זו מאפשרת לעסקים קטנים ובינוניים שלנו לראות בדיוק מה הלקוח שלנו רואה, כך שביחד, נוכל לתמוך ביעילות וביעילות רבה יותר בתהליכים המורכבים והאוטומטיים ביותר שלהם. עם יכולת פעולה הדדית מלאה של סמארטפונים או אוזניות, חברות קטנות ובינוניות של ATS יכולות לשתף פעולה עם מפעילים וטכנאים באתר כדי לזרז את הניתוח והטריאג', ולאחר מכן לספק הדרכה ברורה לצוות באתר כדי לתקן את המצב. במקום לתאר את הבעיה, חברות קטנות ובינוניות של ATS הן חזותית זו לצד זו ויכולות לתמוך במהירות רבה יותר בתהליכים כגון פתרון בעיות או הליכי תחזוקה על ידי מתן הוראות מילוליות מדויקות בתוספת הצבעה על המסך, הערות, שיתוף מסך, סרטונים, תמונות וכל הזמן , קבוצת העבודה יכולה לשוחח בזמן אמת עם תרגום שפה אוטומטי לטקסט וטקסט לדיבור בלמעלה מ-60 שפות.

מידע על Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

ATS היא ספקית פתרונות אוטומציה מובילה בתעשייה לרבות מהחברות המצליחות בעולם. ATS משתמשת בבסיס הידע הנרחב שלה וביכולות הגלובאליות שלה באוטומציה מותאמת אישית, אוטומציה חוזרת, מוצרי אוטומציה ופתרונות עם ערך מוסף כולל טרום אוטומציה ושירותי לאחר המכירה, כדי לתת מענה למערכות האוטומציה הייצור המתוחכמות ולצורכי השירות של לקוחות רב לאומיים בשווקים כגון מדעי החיים, מזון ומשקאות, תחבורה, מוצרי צריכה ואנרגיה. ATS, שנוסדה בשנת 1978, מעסיקה למעלה מ-6,000 עובדים ביותר מ-50 מתקני ייצור ולמעלה מ-75 משרדים בצפון אמריקה, אירופה, דרום מזרח אסיה וסין.

מה חדש

Added new languages: Czech, Korean and Brazilian.
Improved assistance stability and quality.
Improved WorkInstructions support.
Fixed some errors.