תכונות אפליקציה לנייד:
- כניסה באמצעות Touch ID/Face ID (פונקציית כניסה באמצעות טביעת אצבע/זיהוי פנים) או סיסמה
- שחזור סיסמא
- אישור עסקאות באמצעות מחולל קודים או SMS
- הפעלת כרטיס ויצירת PIN
- צפייה בעסקאות כרטיס, דפי חשבון ומסמכים תומכים לעסקאות
-עדכון מידע אישי (כתובות, אימייל, טלפון)
-רישום בקשות להעברת מסמכים לבנק (עדכון נתוני דרכון, הגשת מסמכים למחלקת בקרת מטבע, סגירת כל החשבונות (למעט חשבון כרטיס אשראי))
-מילוי טופס W-8BEN באינטרנט
העברות ותשלומים
- לפי מספר טלפון (מערכת תשלום מהיר)*. עם פונקציית ההעברה לפי מספר טלפון (מערכת התשלומים המהירה), העברת הכסף היא מיידית.
- לפי מספר חשבון
- בין החשבונות שלך
- שלח הזמנה מקוונת למשיכת כספים מחשבון ברוקראז'
*תכונות וסיכונים הגלומים בצורת תשלום זו מוגדרים בהסכם עם הלקוח. על הלקוח קודם כל להכיר אותם.
פרטי הלוואה וכרטיס אשראי
- הצג היסטוריית עסקאות וסכום תשלום מינימלי
- צפייה בדוחות חוב ועסקאות
- מלא את הכרטיס על ידי העברה מחשבונך
- פירעון מוקדם של הלוואה ו/או חוב בכרטיס אשראי
__________________________________
אם היישום אינו יציב, אנו מייעצים לך:
• נקה/אפס את מטמון הנתונים והאפליקציות בהגדרות הטלפון והפעל מחדש את המכשיר;
• התקן מחדש את היישום (הסר את התקנתו והתקן את הגרסה העדכנית ביותר).
אם ההמלצות לא עזרו, אנא שלח לנו צילום מסך (צילום מסך) / וידאו של השגיאה המציינת את דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, תאריך ושעת הכניסה לאפליקציה ל-help.ru@citi.com. אנו נבדוק את המידע בפירוט ובהחלט נעזור לך.
לכל השאלות נא לפנות לתמיכת לקוחות:
- בדואר help.ru@citi.com
- באמצעות מוקד מספר +7 (495) 775-75-75 במוסקבה, +7 (812) 336-75-75 בסנט פטרסבורג ו-8 (800) 700-38-38 לשיחות מערים אחרות בפדרציה הרוסית
עדכון אחרון בתאריך
23 במאי 2024