Comarch FSM

Comarch FSM‏

מידע על האפליקציה הזו

אפליקציית הסלולר של Comarch FSM היא מוצר שמייעל את ניהול המשימות, תומך בעובדים ובמפקחים בהסדרי ביקור שירות, לשיפור התקשורת בין חברי הצוות, וכתוצאה מכך לאפשר לצוות לעבוד בצורה חכמה יותר ולהשיג תוצאות טובות יותר מדי יום.

כל הנתונים והפעולות הזמינים מהאפליקציה הסלולרית גורמים לפישוט של פעילויות באתר, מצמצמים את הצורך בתמיכה בחזרה למשרד ומאפשרים דיווח על השלמות באתר.

Comarch FSM - תכונות אפליקציות סלולריות

כל תכונות האפליקציות מאפשרות לנהל ללא מאמץ ביקורי שירות בשטח, ומגבילים את שלבי הביורוקרטיה הגוזלים זמן למספר לחיצות בלבד על מסך הטלפון החכם. זה מאפשר לחברי הצוות להתמקד בעבודה האמיתית שלהם ולשפר את ה- KPI היומי.

אם אתה טכנאי:

גישה מהירה ללוח המשימות - בדוק את לוח הזמנים היומי והשבועי שלך וקבל עדכונים בזמן אמת
גישה מיידית לפרטי סדר העבודה ופרטי המשימות - צפו במידע מפתח אודות מיקום הלקוח והיסטורייתו, בדקו מה צריך לעשות וצפו בעדיפות המשימה.
העברת עמיתים לעבודה - במידת הצורך, פנה לצוות שלך כדי להסביר סוגיות מורכבות
תמיכה במכשירים ניידים לפעילויות שדה נפוצות - צלם תמונות, הפוך סרטונים, השתמש בתיוג וצירוף מסמכים ישירות מחצרי הלקוח והוסף הערות ביקור או מידע מוקדש לאתר.
תכנון מיקום ותוואי - השתמש במערכות GIS כדי לתכנן את המסלול האופטימלי בין משימות שהוקצו תוך התחשבות בתעבורה ובמגבלות
מחסן - בדוק את זמינות הציוד הנחוץ לביצוע ההזמנה
שילוב מאפליקציה לאפליקציה - השתמש באפשרויות מורחבות כגון ניווט, סריקת קוד, אבחון מקוון והפעלת שירות על ידי שילוב אפליקציית סלולרי Comarch FSM עם אפליקציות חיצוניות.
חתימות וסקר איכות - קח את חתימת הלקוח שלך והפעל סקר איכות בנייד שלך
שינויים בזרימת עבודה - יסופקו מידע על כל שינוי בזרימת העבודה
תמיכה לא מקוונת - השתמש באפליקציה עם נתונים שעודכנו לאחרונה במצב לא מקוון, ורענן את המידע כשאתה מקבל אות WiFi
עדכוני סטטוס - עדכן את מצב הזמנת העבודה שלך בזמן אמת כדי להודיע ​​למפקחים, משדרים ומנהלים על הביצועים שלך
אם אתה מפקח:

ניטור ביצועי עובדים - פיקוח על מצבי הזמנת עבודה, הצגת מיקום הצוות או עיכובים בשירות
התראות על היעדרות - קבל מידע מעובדים על היעדרותן, ואשר את הפרטים במכשיר הנייד שלך
יתרונות:

גישה מהירה בזמן אמת - כל המשתמשים נהנים מגישה מיידית לנתוני משימות רלוונטיים ויכולים לצפות בשינויים בזמן אמת בלוח הזמנים
דיגיטציה - ככל שכל הנתונים עוברים דיגיטציה ומאוחסנים במערכת, העסק שלך נהנה מהפחתת כמות הנייר המשמשת לתכנון ולתיעוד של משימות. במקביל, עובדי שדה מתמקדים פחות בניירת, ולכן הם מנהלים משימות בצורה יעילה יותר
תקשורת - אפליקציית הסלולר של Comarch FSM מאפשרת חילופי מידע מהירים המובילים לתקשורת אפקטיבית בין עובדי שטח ומתאם, שהיא המפתח לשיפור ביצועים.
ביצוע משימות - בעזרת תהליך שירות דיגיטלי וניטור ניתן לתכנן את העבודה בצורה אופטימלית יותר על סמך נתונים ריכוזיים.
 

הערה: אפליקציית הסלולר של Comarch FSM דורשת הפעלה של מנוי Comarch FSM וכל התכונות הזמינות תלויות בתוכנית המנויים שנבחרה.