AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.‏

מידע על האפליקציה הזו

AIOChat הוא כלי שירות לקוחות חדשני המשלב תקשורת בזמן אמת ופונקציות שירות לקוחות אינטליגנטיות, שתוכנן במיוחד כדי לענות על הצרכים של ארגונים מודרניים וסוחרים בודדים. בין אם אתה חנות מסחר אלקטרוני קטנה או ארגון גדול, הפתרון שלנו יכול לעזור לך לשפר את יעילות התקשורת עם הלקוחות ולייעל את חווית הלקוח.
פונקציות ליבה:
מסרים מיידיים (IM): תקשורת לקוחות בזמן אמת וחלקה דרך ערוצי מדיה חברתית שונים.
רובוט שירות לקוחות חכם: רובוטים חכמים מונעי בינה מלאכותית המגיבים במהירות לשאלות נפוצות של לקוחות, ומפחיתים את עומס העבודה על נציגי שירות הלקוחות.
סטטיסטיקה וניתוח נתונים: נתונים סטטיסטיים מפורטים ופונקציות ניתוח שיעזרו לך להבין באופן מקיף את ביצועי שירות הלקוחות ואת צרכי הלקוחות.
אינטגרציה רב-ערוצית: תמיכה באינטגרציה עם פלטפורמות שונות של מדיה חברתית, מה שמאפשר ללקוחות ליצור איתך קשר דרך הערוצים המועדפים עליהם.
תרחישים ישימים:
שירות לקוחות מסחר אלקטרוני: פתרון מיידי של פניות לקוחות לגבי הזמנות ושירות לאחר המכירה.
קידום מותג: יצירת אינטראקציה עם לקוחות דרך ערוצי מדיה חברתית כדי לשפר את השפעת המותג.
תמיכת לקוחות: לספק שירותי תמיכת לקוחות יעילים עבור ארגונים שונים, לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
יתרונות המוצר:
יעיל ונוח: שפר באופן משמעותי את יעילות התקשורת עם הלקוחות באמצעות שירות לקוחות חכם ופונקציות תקשורת בזמן אמת.
מבוסס נתונים: ניתוח נתונים מקיף שיעזור לך לקבל החלטות עסקיות מושכלות יותר.
תמיכה מרובת פלטפורמות: השתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות שונות של מדיה חברתית, המכסה מגוון רחב של קבוצות לקוחות.

מה חדש?

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems