Engati
+1K
הורדות
בני נוער
info
מידע על אפליקציה זו
Engati מסמיכה סוכנים ומפקחים לנהל, להציג ולהשיב לשיחות על פני 15 פלטפורמות ערוצים באמצעות OneView Inbox שלנו
- נהל שיחות רב-ערוצים בכל מקום ובכל זמן
הגיבו ביעילות לכל האינטראקציות עם הלקוחות מבלי לדלג בין ערוצים. קשר כל שיחת לקוח יחד, הכל מתיבת דואר נכנס אחת.
- שתף פעולה עם עמיתיך
הזמן סוכנים אחרים לצ'אט שלך לשיחות קבוצתיות ופתור בעיות במהירות.
- קבל התראות על בקשות חדשות
קבל התראות לאפליקציה על בקשות חדשות, הודעות חדשות והפרות של SLA
- גישה לפרטי משתמש במהלך השיחה
הצג את פרטי המשתמש, הערות שנוספו על ידי סוכנים אחרים, שיחות אחרונות ונתונים אחרים במהלך הצ'אט.
- אינטראקציה ב-50+ שפות
תרגם שיחות צ'אט חי בזמן אמת והשב למשתמשים בשפה המועדפת עליהם עם התרגום האוטומטי הדו-כיווני של Engati.
- הצג תובנות ניתנות לפעולה
עקוב אחר ניתוחים לגבי זמן תגובה, זמן רזולוציה, SLAs, ערוצים וביצועי סוכן
- נהל שיחות רב-ערוצים בכל מקום ובכל זמן
הגיבו ביעילות לכל האינטראקציות עם הלקוחות מבלי לדלג בין ערוצים. קשר כל שיחת לקוח יחד, הכל מתיבת דואר נכנס אחת.
- שתף פעולה עם עמיתיך
הזמן סוכנים אחרים לצ'אט שלך לשיחות קבוצתיות ופתור בעיות במהירות.
- קבל התראות על בקשות חדשות
קבל התראות לאפליקציה על בקשות חדשות, הודעות חדשות והפרות של SLA
- גישה לפרטי משתמש במהלך השיחה
הצג את פרטי המשתמש, הערות שנוספו על ידי סוכנים אחרים, שיחות אחרונות ונתונים אחרים במהלך הצ'אט.
- אינטראקציה ב-50+ שפות
תרגם שיחות צ'אט חי בזמן אמת והשב למשתמשים בשפה המועדפת עליהם עם התרגום האוטומטי הדו-כיווני של Engati.
- הצג תובנות ניתנות לפעולה
עקוב אחר ניתוחים לגבי זמן תגובה, זמן רזולוציה, SLAs, ערוצים וביצועי סוכן
עדכון אחרון בתאריך
כדי לשמור על הבטיחות צריך קודם כל להבין איך המפתחים אוספים ומשתפים את הנתונים שלך. נוהלי פרטיות הנתונים ואבטחת הנתונים עשויים להשתנות בהתאם לשימוש, לאזור ולגיל המשתמש. המפתח סיפק את המידע הזה והוא עשוי לעדכן אותו מדי פעם.
מה חדש
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
