HelpNex SuperVisor

UpNext Software‏

מידע על האפליקציה הזו

HelpNex SuperVisor היא אפליקציית עזר למנהלים ומנהלים המשתמשים בפלטפורמת HelpNex. היא מאפשרת למפקחים לצפות, להקצות ולהגיב לתלונות לקוחות או לכרטיסי שירות בזמן אמת - והכל מופעל על ידי אוטומציה של בינה מלאכותית.

תכונות עיקריות:
• צפייה וניהול של כל הכרטיסים הנכנסים
• מעקב אחר לוחות זמנים של SLA והתקדמות פתרון
• תגובה ישירה עם הצעות חכמות של בינה מלאכותית
• קבלת התראות מיידיות עבור מקרים בעלי עדיפות גבוהה

HelpNex SuperVisor מעניקה למנהלים נראות ושליטה מלאות על תהליך התמיכה - ומבטיחה פתרונות מהירים יותר, אחריות טובה יותר ושביעות רצון משופרת של הלקוחות.

הורידו את HelpNex SuperVisor והישארו בשליטה על פעולות השירות שלכם בכל עת ובכל מקום.

מה חדש?

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases