Harmonix

Harmonix team‏

מידע על האפליקציה הזו

Harmonix הוא מרכז קשר מהדור הבא שמשתלב ישירות ב-CRM שלך כדי לשנות לחלוטין את האופן שבו החברה שלך מתקשרת ופועלת. על ידי איחוד כל ערוצי התקשורת (שיחות, אימייל, WhatsApp, SMS ועוד) בתוך ה-CRM שלך, Harmonix מבטל את פיצול הנתונים והחיכוכים שחווים בדרך כלל צוותי מכירות ושירות לקוחות.
אבל Harmonix חורג הרבה מעבר לאיחוד ערוצים פשוט. הבינה המלאכותית המתקדמת שלנו פועלת ללא הרף כדי להפוך כל אינטראקציה לתובנות ניתנות לפעולה ולהפוך משימות מייגעות לאוטומטיות. הוא מתמלל ומסכם שיחות באופן אוטומטי, מציע תגובות מותאמות אישית, מעדכן רשומות CRM ללא התערבות ידנית, ומספק ניתוח מעמיק של מצב הזדמנויות ואיכות השירות.
מה שמייחד את Harmonix הוא היכולת שלה להבין את ההקשר המלא של כל מערכת יחסים. הוא לא מנתח אינטראקציות בנפרד, אלא לוקח בחשבון את כל היסטוריית התקשורת, כל הפעילויות הקודמות וכל נקודות המגע באותו חשבון. זה חושף דפוסים, מזהה הזדמנויות ומייצר תובנות שאחרת היו נשארות נסתרות.
הטמעת Harmonix היא מהירה וללא טרחה, משתלבת בצורה חלקה עם התשתית הקיימת שלך. מהיום הראשון, הצוותים שלך יחוו עלייה משמעותית בפריון, בעוד שמנהלים זוכים לנראות חסרת תקדים בכל הפעולות.
עבור חברות המעוניינות לשנות את פעולות המכירות ושירות הלקוחות שלהן, הרמוניקס מייצגת את ההתכנסות המושלמת של קלות שימוש, כוח בינה מלאכותית ובינה עסקית, כל זאת מבלי להידרש לפרויקטי הטמעה גדולים או שינויים בתהליכים קיימים.

מה חדש?

Improved call handling for a smoother experience