Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity‏

מידע על האפליקציה הזו

IE IT Helpdesk הוא האפליקציה האחת שלך לניהול בקשות תמיכת IT במהירות וביעילות. תוכננה עבור עובדי Idea Entity, האפליקציה מאפשרת למשתמשים לרשום בעיות בקלות, לעקוב אחר התקדמות הכרטיסים הפתוחים ולתקשר ישירות עם צוות תמיכת ה-IT - הכל מהמכשיר הנייד שלהם.

תכונות עיקריות:
1. שלח כרטיסי תמיכה: רישום בעיות חומרה, תוכנה או רשת בכמה הקשות בלבד.
2. מעקב אחר סטטוס הבקשה: קבל עדכונים בזמן אמת על הבקשות הפתוחות והפתורות שלך.
3. דיונים ועידכונים חיים: קבל הודעות מיידיות מצוות ה-IT ושלח תשובות ישירות מהאפליקציה.
4. גישה למאגר הידע: מצא פתרונות לבעיות נפוצות באמצעות מאמרי עזרה שניתנים לחיפוש (אם רלוונטי).
5. צרף צילומי מסך: העלה תמונות או קבצים כדי לעזור ל-IT להבין טוב יותר את הבעיה שלך.

בין אם אתה מתמודד עם מחשב איטי, זקוק לעזרה בגישה לתוכנה, או שיש לך שאלות לגבי מדיניות IT, IE IT Helpdesk מפשט את תהליך התמיכה ומחזיר אותך לעבודה מהר יותר.

לעובדי Idea Entity בלבד. דורש התחברות ארגונית.

מה חדש?

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.